【逃犯条例】港铁刘天成发公开信：遗憾网民欺凌员工　感到痛心

反对《逃犯条例》修订引发的示威游行遍地开花。面对反修例网民多次发起港铁不合作运动、有港铁职员遭“起底”及受网络攻击、有警员在葵芳站及太古站执法及使用催泪气体等，港铁车务总监刘天成周三（21日）再次向车务处员工发公开信，对网民一系列欺凌行为表示遗憾，对员工所遭遇的对待感到痛心，希望市民表达意见时能保持理性，港铁亦会继续聆听意见及保障员工安全。

向员工派保护装备　安排健康讲座

刘天成在信中表示，已提升前线员工的保护装备，包括防烟面罩、眼罩和安全帽，正按需要陆续派发至各工作地点，亦提供指引及教学短片协助同事正确使用有关装备。对于有员工担心曾吸入催泪气对身体的潜在影响，或因近期社会事件感到压力，他指已安排健康讲座及情绪及压力管理分享会，邀请专家向员工讲解；若员工感到不适，可向医生求诊。

近月每周均有反修例大型公众游行活动、网民亦多次发起港铁不合作运动。刘天成表示，会发出车站广播及张贴海报提醒乘客应有行为，亦会加强人手，及提醒员工在执行职务时保障自身安全。他补充指，会因应情况及大型公众活动的路线，在必要时考虑关闭个别车站及暂停相关路段的列车服务；亦会成立风险评估专责小组，根据有关公众活动安排及随后有可能发生的情况作出评估，并建议相关措施和政府有关部门商讨。

建议员工向私隐专员公署投诉被起底

对于港铁执法问题，刘天成解释，警方已清楚表明他们在公共场所及其他场所执法的依据，公司亦已于8月12日与警方进行高层会议，要求警方在执法时需要顾及员工和乘客的安全。对于有员工遭人“起底”及于网络被无理攻击，刘天成指，公司认为有关行为完全不可接受，已透过不同途径促请该等人士停止对有关员工的滋扰行为，受影响的同事可考虑向个人资料私隐专员公署提出投诉。

过去两周有大批市民到葵芳站及太古站，要求车站职员交代警方在站内执法及使用催泪气体后车站的清洁情况。刘天成指，对于部份人士曾不断以粗言秽语辱骂港铁员工，令员工感到受威胁及压力，公司对于这些欺凌行为表示遗憾，对同事所遭遇的对待感到痛心，呼吁市民保持理性，顾己及人。

他最后在信中感谢港铁职员在困难时刻仍秉持专业精神服务乘客，又指会继续透过其他渠道进一步加强有效沟通，发放公司资讯、聆听同事意见及作出回应。