医管局医生流失率创十年新高　护士及支援职系招聘困难影响服务

医院管理局人手荒问题持续，上年度整体医生流失率高达6.4%，创过去10年新高。医管局主席梁智仁称，今年度计划聘请520名医生，而招聘非本地培训驻院医生的范围将扩至所有专科。
不过，根据医管局大会文件，在2018/19年度有8项计划延期，当中包括因招聘医生、护士、支援职系员工有困难，令港岛东联网未能达成增加护士会诊服务人次的目标。

需聘520医生　招“外援”扩至所有专科

医管局主席梁智仁会见传媒时，谈及来年医生人手，他称今年度会招聘520个医生，而由于2019年起毕业医生人数会增加，本年7月会有约470名新毕业的医生。此外，非本地培训医生方面，招聘驻院医生的范围将扩至所有专科，有8个专科会聘请海外医生任副顾问医生。现有14名海外医生合乎医管局的聘请资格，预计将有多10位海外培训的医生会被评定符合资格在公院工作。

不过，在今天的医管局大会上，医管局行政总裁梁栢贤提到2018/19年度有8项计划延期，当中包括优化医院认证计划，由于各联网的聚焦小组活动已于2018年12月底至2019年5月底的冬季服务高峰期间暂停，有关计划将会延至今年第四季。

两成投诉涉职员态度

医管局总行政经理（病人关系）黄婉芳表示，医管局在2018/19年度又接获了2,369宗投诉、15,053项意见及47,164宗赞扬。投诉中有六成与医疗服务有关，近两成与职员态度有关，投诉宗数较过往几年的约3,000宗为少。而公众投诉委员会在18/19年度举行了17次会议，共处理269宗上诉个案，并完成了235宗的审视（87%），委员会认为有关医院已对投诉作出适当处理，在已完成个案中，只有1宗上诉成立，另有6宗部分成立。

医管局病人流动应用程式“HA Go”料在今年第四季正式推行，公众人士将可登记试用，下月起将在七间医院推展。程式包括预约专科新症、查看等候状况、记录健康数据、查阅病历、查阅用药记录、缴付诊金及药费、接收预约或用药提示等功能，程式为会员制，透过实名登记、手机验证码、扫描二维码等多项措施去保障私隐。

另外，有关药物及医疗装置的资助，关爱基金首阶段计划在18/19年度共批出2,252名医管局病人的申请，资助支出为1.893亿元。极度昂贵药物计划下，去年有14宗申请获批，支出为3,640万元。