申诉专员刘燕卿：曾遇部门间互相推卸　吁履行“一个政府”概念

申诉专员刘燕卿将于本月底卸任，她今早（9日）出席港台节目时，直言虽然不舍团队，但对即将离开工作岗位感到颇为轻松。刘燕卿坦言，调查大多数涉及多个政府部门，间中会遇上部门之间互相推卸责任或各自为政，故公署建议须有部门牵头处理，而近一至两年部分主要部门会主动协助转介，形容在此事上见到“曙光”。她又建议，政府部门在面对市民诉求时，应履行“一个政府”概念，以公众利益为重点。

回顾过去五年工作，刘燕卿表示，上任时订立的两个目标已达到，包括在不涉及行政失当的情况下，为部门及市民调解；以及在没有增加人手下，适当运用人手进行主动调查，更深入地找到制度上的漏弊，彻底解决问题。她称，公署会将草拟报告交给涉事部门，形容至今关系不差；除了可透过调解还部门清白，亦获得不少投诉人的赞扬。

公署公开政府部门失当　可同时警醒其他部门

她又说，公署与消费者委员会均没有法定权利惩罚部门，惟机制容许公署公开部门失当的资料，可令政府各部门带来警醒作用，“有则改之，无则加勉”。而她任五年内留意到政府部门有进步，若部门得悉公署正展开调查，会立即主动改善。

被问到在没有增加人手下开展调解及主动调查工作，同事有否投诉工作量大？她称未有接到投诉，形容同事工作积极主动，对同事感到骄傲。

对于继任专员的前警务处副处长赵慧贤，刘燕卿相信对方能成为称职的申诉专员，寄语对方要秉承公署公平、公开、公正及无畏无私的处事原则，在不担心得罪别人下工作。

刘燕卿在电台节目后向传媒表示，港府应尽快就公开资料守则立法。她解释，现时没有法律约束，即使政府部门在公署调查期间不提供所需资料，亦无法例可以惩治，做法落后于外国。她指出，申诉专员过去数年一直推动公开资料守则及档案法立法，去年法律改革委员会推出了咨询文件，她形容为公开资料守则立法是刻不容缓，促政府尽快就两例立法。