【交通补贴】领交通津贴首日7-11系统故障一度无现金券　下午修复

政府早前推出“免入息审查公共交通费用补贴计划”，今天（16日）起只要上个月的交通开支高于400元，就可以领取补贴金额，上限300元。
要领取交通津贴，除了到港铁的补贴领取站等“嘟”八达通卡外，亦可以选择到7-Eleven及OK便利店领取；两间便利店更以附送10元现金券，冀同时吸引顾客消费。然而在推出的首日，7-Eleven及OK便利店今早双双全线系统故障“跪低”，只能够提供领取津贴，未能提供现金劵。OK便利店在早上已随即修复，惟7-Eleven直至下午3时仍未修复好，被网民闹爆。
不过有市民在下午3时半于荃湾一间7-Eleven分店领取补贴时，已有现金券。7-Eleven下午近4时半公布已修复，顾客可凭收据到任何一间分店换领现金券。

【16:25更新】7-Eleven发言人表示，由于系统早前发生故障，顾客成功领取交通津贴后，部分店舖未能提供额外赠送的现金券，经抢修后系统现已回复正常，顾客现可凭有关收据到任何一间分店换领现金券，7-Eleven向顾客衷心致歉。

【15:25更新】7-Eleven全线系统已陆续回复正常，荃湾一间分店的职员称，是因为今早系统尚未更新，因而出现系统错误，现时已修复。　

7-Eleven客户保留收据以便补领现金券

据了解，7-Eleven全线系统早在早上7时多已“跪低”，未能印出现金劵，至今仍未修复。大批市民涌到7-Eleven的香港专页投诉，当中有网民称在7时多已被告知派发完毕，讥讽7-Eleven是否全线只限量派一张。

7-Eleven的FB专页在回答网民时就指，由于系统故障，未能即时提供现金券。现正积极处理有关问题，期望能尽早为客户提供正常服务，建议保留收据及联络客户服务部，以便在稍后时间通知领取现金券的安排。

记者今下午曾亲身到荃湾其中一所7-Eleven分店，尝试领取公共交通费补贴。惟店员亦回应指，现时系统故障，顾客若在店内领取津贴，将不能够获得现金券；店员又表示可以选择明天回来再领取补贴及现金劵，或放弃现金券即时领取补贴，未有提供保留收据及日后补领现金劵的安排。

OK便利店今早亦一度未能提供现金券

OK便利店在早上亦曾经出现全线系统故障的情况，但在一小时内已修复好。据OK便利店较早前在FB专页显示，今早9时至9时半，因有大量顾客领取交通津贴和现金劵，以致系统不胜负荷要进行抢修，但现时系统已恢复运作，正重新派发现金券。

两间便利店的现金劵都是在收据上印出，分为两张5元的现金劵；然而根据两间便利店的条款，顾客需净消费满15元方可使用一张现金券，而购物不包括香烟及服务项目。

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