凯诗再被揭魔鬼手法 　红印当湿疹　 怂恿事主买疗程反致皮肤敏感

消委会周一（26日）点名批评凯诗美容涉多宗不良销售手法，包括利诱消费者光顾、再高压硬销大金额疗程、误导合约条款及收费等。
民主党辖下的香港美容监察今（27日）再揭发凯诗美容更多“魔鬼手法”，指接获市民求助，凯诗以“治疗湿疹”为名，怂恿事主购买相关疗程，但接受治疗后，反而导致皮肤敏感。

民主党辖下的香港美容监察由2016年中至今最少收到6宗涉及凯诗美容的投诉，总金额超过20万，除不良促销，亦有个案进行激光美容被烧伤。

误信职员　红印当湿疹　反致皮肤敏感

今年25岁的H小姐过往2年于凯诗美容院参加普通面部护理的疗程，于6月进行其中一次疗程时，因事主前一日曾饮酒，出现酒精敏感，面部、眼角有红印。惟职员见到事主的红印时，不断指事主面部的是湿疹，又声称若处理不好会恶化至更大范围，需参加疗程治疗。

事主称，事前“对湿疹零知识”，“佢（职员）同我讲佢以前都系咁，好似代入咗我咁。跟住又比啲人哋湿疹图片我睇，都有少少惊，𠮶排又有好多湿疹嘅新闻。”

她遂决定参加涉6万元的治疗，而事主只事先支付了4万。进行第1次疗程后，其脸部感到刺痛，职员称是“正常情况”，“我唯有信佢啦，唔通我批评佢咩。”她其后再次接受疗程，却开始出现皮肤敏感，包括起粒粒、面部肿胀，“起咗粒粒一个礼拜，最严重𠮶阵肿到只眼都开唔到”。求诊后，医生指事主没有患上湿疹，反而疗程则令到事主皮肤敏感。而事主向美容院要求退款被拒，未来打算透过小额钱债审裁处追讨。

误导顾客“送礼” 再收3.2万元

另一名A小姐今年8月到美容院上水分店接受疗程时，职员以“总监检视疗程”为名，游说事主购买激光和V Shape两个疗程，在付款时已问清楚4.8万元是否“全包”。而在事主进行疗程时，有职员给予事主护肤品、面膜等，更称“总监好少对人咁好，送咁多嘢”。惟在疗程后，事主才发觉有关产品需付款，涉3.2万元，合共付款8万元。

香港美容监察发起人、民主党医疗政策副发言人袁海文指，近年出现不良促销新趋势，不少业内人士以疣、湿疹会蔓延或传染的说法，刻意挑起欠缺经验的消费者忧虑，再透过推销称具疗效的疗程和产品，骗取金钱。袁呼吁，市民作“医疗”或“治疗”应先征询独立医生的意见。