【银发市场】长者医疗券被当提款机　接受免费疫苗注射竟收费千五

长者医疗券被滥收费屡有所闻，消委会调查发现，近4成受访长者曾遇不愉快消费经历，近3成与不良营商手法有关，包括商户不诚实、产品或服务资讯不足等，有诊所得悉长者使用医疗券求诊，原先免费的疫苗注射，其后竟收取1500元：亦有7旬长者手持医疗券往牙医诊所洗牙时，牙医得悉尚有千多元余额时，便提议“追加”额外服务。

消委会于2016年10月至12月期间，于街头及长者中心访问1779名55至79岁本港市民，进行有关长者消费调查，近4成受访者在过去1年内，曾遇到最少1次不愉快的消费经历，当中以有关电讯、保险及旅游的问题较多。

此外，2015年10月至2018年6月期间，消委会接获逾2000宗55岁以上长者投诉，电讯服务居榜首，占23.6%，其次是电器用品及旅游事务，各占11.2%及6.5%，医疗产品、服务及长者服务，则收到238宗投诉，占总投诉3.8%。

长者持医疗券洗牙　被推销“追加”服务

消委会主席黄玉山指，有诊所得悉长者使用医疗券求诊，原先免费的疫苗注射，其后竟收取1500元，另有长者反映，出席以免费保健赠品作招徕的讲座后，被要求收费。消委会调查报告亦有列载聚焦小组个案，有7旬长者手持医疗券往牙医诊所洗牙时，牙医提议“追加”服务，“我洗牙时，牙医见到我医疗券仲有千零蚊，就提议我补牙。”另有长者反映，出席以免费保健赠品作招徕的讲座后，被要求收费。

黄玉山表示，涉及医疗券的投诉，主要与价格资讯混乱有关，亦有提供医疗建议时考虑了医疗券账户结余，亦有涉及保健品误导性销售。