【高铁通车】车务总监刘天成承认台风“山竹”影响　西九站现渗漏

广深港高铁香港段昨日（23日）通车，港铁车务总监刘天成今日（24日）再到高铁西九龙站巡视后，向传媒承认上周日（16日）强台风“山竹”吹袭香港后，西九龙站几个个别的地方有少量渗漏，但强调渗漏轻微，对结构和车站运作都没有影响，港铁会继续跟进渗漏情况。

广深港高铁香港段昨日通车，即日有列车途中停电要停驶。刘天成今日再次解释，由于昨日早上广州南落大雨，要作出相应车务调动，使其中一段电力供应区同时有两列16卡和一列8卡列车运行，在启动、加速期间启动了电力安全装置而电力不稳。刘天成强调，有关的情况并非列车编班问题，编班时已考虑电力供应设计，未来会作出改善并制作指引，将因调班至电力不稳的情况减至最低。

刘天成：透过内地网买票的乘客要预留更多时间取票

在内地订票网站“12306”订高铁车票乘客众多，但只有五个取票柜位，轮候时间长。刘天成承认，有关的取票情况不太畅顺，营办“12306”的中电控股昨日已增加两台仪器，并于今早完成安装和测试，目前已增加至七个柜位处理“12306”网的订票，刘天成指，若透过“12306”订高铁车票，乘客要预留更多时间取票，未来会研究是否有更多其他方法方便市民。

刘天成表示，昨日（23日）首日西九龙站的人流超过7.6万，直至今早则已售出35万张车票；他指，留意到经电话及网上渠道购买有不畅顺的情况，港铁已就事件向支付公司反映并改善相关情况。

他续指，昨日是通车首日，故此不论是乘客或是参观的人流都很多，亦相信今日的人流将有所回落，惟其强调港铁已做好准备迎接中秋节及10.1黄金周的人流。