【高铁通车】首日售7.1万张票　港铁认电力一度不稳启动紧急照明

广深港高铁香港段今（23日）正式通车，港铁高层在上午“自爆”通车三小时内已“甩辘”不断。港铁车务总监刘天成下午表示，今日共售出7.1万张往返西九龙站至内地的高铁车票，又指今早高铁香港段出现电力装置不稳，令车厢内一度只能提供紧急照明，强调港铁已加强车务调动，减低类似情况发生。

广深港高铁香港段今日通车，惟车务、票务等方面均相继“甩辘”，售票处及取票处均大排长龙，有旅客抱怨，单是排队取票，已花上两个小时。

港铁车务总监刘天成及车务营运总管李圣基于下午5时半再会见传媒。刘天成表示，截止下午5时半，今日共售出71,000张往返西九龙站至内地的高铁车票，而自预售日至今共售出30万张车票。

广州南至虎门站曾因天雨需限速

刘天成指，车务安排方面大致畅顺，惟今早广州南至虎门站因天雨关系需限速，由时速300公里减至120公里，令车程出现数分钟延误。

另外，在上午11时，香港段亦曾出现电子装置不稳定，该段时间有较多列车同一时间启动或加速，触动安全装置令电力短暂停顿，车厢内一度只有紧急照明。他没有回应通车首日有多少延误班次及延误时间。

此外，由于只有5个柜位处理内地高铁网站12306的取票，令现场一片混乱。李圣基表示，有关取票服务受市民欢迎，致等候时间较长，已经与中国铁路总公司商讨改善措施。

 日后会与中铁沟通　考虑将取票柜位增至10个

刘天成又补充指，高铁票务系统复杂，犹如输送带般需时磨合，才会顺畅，而今日也采用特别安排，让旅客可透过购票的认证码入闸，而内地关口也会有所配合，日后也会与中铁控股就取票安排沟通，例如考虑会否把取票柜位增至10个，也会加强宣传教育，呼吁市民预留足够时间取票及通关。