西铁线列车故障　乘客批评港铁安排差：迟到被老板炒！

西铁线一架往屯门方向的列车在南昌站附近发生机件故障，整体列车服务延迟15至20分钟，而美孚至柯士甸站则暂停服务，港铁安排免费接驳巴士，行走美孚至柯士甸站。有乘客批评港铁安排差，未有及早公布事故，令其未能转乘其他交通工具。

早上约10时半，美孚站外的接驳巴士站有约三十人排队，职员指巴士班次频密，近乎车接车到达。因有塞车情况，预计要20分钟到达柯士甸站；惟美孚站内西铁线月台，未见有接驳巴士指示，仅有两名职员在场供乘客查询，资讯混乱，甚至一度向乘客表示，未有接驳巴士服务。

朗屏站上车　行程延误半小时

黎先生约9时半于朗屏站上车，原定10时半前到达柯士甸站上班。惟因列车故障，估计行程延误约半小时。他指，事故令其上班迟到半小时，须先向公司报备，“老板都有话我，就嚟畀人炒啦！”他批评，港铁安排差，未有及早向乘客通报，令其上车后才得悉列车故障，“早啲知会转其他交通工具。”

邓先生同样斥港铁安排差，认为接驳巴士指示不够清晰，站内广播未有提及相关服务，令其须花额外时间于站内寻找职员查询。他认为港铁应提供清晰指引，并及早通报事故。

另一名同样往柯士甸站的乘客，亦使用一小时才顺利由天水围站乘至美孚站。她指事故令其行程延误，但认为港铁有安排接驳巴士，故安排尚可接受。