【富户政策】居民暴晒排长龙取筹交申报表　房署“认衰”叫停派筹

《香港01》接获公屋居民投诉，指乐富横头磡邨物业服务办事处规定住户需要“先取筹后交表”，不少街坊需在烈日当空下排队领筹，高峰期排队人数更达百人。
房屋署今日晚上（29日）回复《香港01》查询时解释，派筹的原意是疏导人流，然而却出现误会，以致轮候的人数更多，目前已经通知各屋邨停止以派筹方式处理查询，避免继续出现相关情况。

横头磡邨仅2主任负责收表　居民要先取筹

街坊李小姐今日（29日）向记者表示，乐富横头磡邨物业服务办事处规定，不论交申报表及补交资料，必须先取筹才可，每个公屋家庭亦要与主任会面。不过，办事处只有三名主任，早前更有一位主任因病告假，令交表情况非常混乱。

房屋署晚上回复查询时指出，一般做法是容许租户将申报表直接交予屋邨办事处职员，或投入办事处内投递箱，如有需要，屋邨办事处职员会相约租户补交或澄清资料；若果有租户提出要求，办事处职员亦会即场接受租户的查询，回应他们在填写申报表方面的问题。

房署指派筹原意是疏导人流　却“出现误会”

房屋署又表示，近日发现有个别屋邨在接受租户查询时，由于轮候人数较多，因此尝试以派筹的方式处理，原意是疏导人流，但却“出现误会”，以致轮候的人数更多。

为免继续出现这种情况，房屋署已经通知各屋邨，停止以派筹方式处理查询；办事处职员会向租户重申，他们可以将申报表直接交予屋邨办事处职员或投入投递箱；如有需要，职员稍后会相约住户补交或澄清资料。