网上旅行社“逍遥游”突结业 网上列索偿联络竟为“受害人”?
在网上出售预订自由行套票的商户“逍遥游”,昨晚(12日)突然在其社交网页Facebook专页,贴上一则题为“结业通知”的贴文,还列出三位“部门主管”的电话。记者联络到其中一人,但对方竟称自己也为受害顾客,对其手机号码被公开大惑不解,已报警求助。《香港01》正向旅游事务署查询事件。
“逍遥游”昨晚fb贴出以“结业通知”为题贴文:“各位亲爱的顾客:谢谢您们一直对HAPPY TRIP的支持和爱戴!本店将于2018年2月12日起正式结业,已经购买(服务)的顾客,如欲索偿,请联络以下部门主管”,贴文更列出3名称声是部门主管的手机号码。有自称3月中出发旅游的网民更留言指,已全数缴费;也有网民指有关电话并非“逍遥游”的部门主管,扬言要报警处理。
旅游业议会总干事陈张乐怡表示,旅议会上月接获市民查询,指他光顾逍遥游购买旅游套票,惟发现对方无向他发出印花收据,旅议会介入后发现逍遥游使用另一旅行社牌照号码营运,该会再向有关牌照号码的登记旅行社查询。旅议会已联络旅行代理商注册处及警方跟进事件。她又指,至今日下午六时,旅议会接获26名市民求助,涉及金额约十万元。
《香港01》联络其中一名被公开电话的“部门主管”,但对方指并非逍遥游负责人。他续指,昨晚(12日)起收到大批苦主致电查询赔偿问题,始知自己手机号码在网上被公开,今早已报警求助。该名姓郑的人表示,去年12月原本打算透过网上订购布吉的三人自由行套票,涉款一万多元,当他打算以信用卡结帐时遭对方拒绝,惹起他的怀疑,事后他更与逍遥游争执。他怀疑被人公开手机号码的原因是遭报复。
记者今午致电“逍遥游”的顾客服务热线,但未有人接听。警方指,将军澳警署今日接获一名男子报案,指他怀疑其电话号码在一个旅游网站的社交平台被公开用作顾客查询用途,报案人要求向警方备案,并表示会与有关社交网站跟进事件。案件列作“杂项事件”。
“逍遥游”的Fb专页指,该商户于2009年11月创立,提供订购自由行套票、邮轮、游学等服务等。翻查其专页,该商户曾于今年初在网上招聘客户主任,负责解答客户查询,但只列出电邮联络,以及上班地点为铜锣湾。
“逍遥游”并没有出现在旅游业议会持牌旅行社名单,因此不获议会的赔偿保障。
警方表示,北角警署昨日接获一名男子报案,指他去年年底透过一个旅游网站购买约值二万九千元的旅游套票后,发现该网站在社交平台宣布结业,怀疑受骗。案件暂列“以欺骗手段取得财产”,交由东区警区刑事调查队第七队跟进,暂未有人被捕。
元朗警署昨日接获一名女子报案,指她早前透过一个旅游网站的社交平台购买约值二千七百元的旅游套票后,发现该旅游网站在社交平台宣布结业。报案人要求向警方备案,并表示会与有关旅游网站跟进事件。案件列作“投诉”。