【消委会】今年疫苗投诉400宗同比劲升16倍　与供应不稳有关

愈来愈多人接种预防疫苗和做身体检查防病，但同时这类预防性医疗服务投诉大幅飙升。
消费者委员会本年首11个月接获疫苗相关的投诉就达454宗，较去年全年的23宗升达16 倍，大部份与疫苗供应不稳有关，有消费者买了“一套三针”子宫颈癌疫苗，打了首两针就无货，在消委会协助下，才获务服提供者退回一针价钱。消委会并接获多宗身体检查服务相关的投诉，有个案被职员夸大肝功能不正常，诱使他们购买值5,000元的不必要检查项目。

被职员夸大健康问题　买不必要体检项目

有投诉人经团购网站以598元购买C公司的体检套餐，经推介后再以3,700元加购癌症指标及超声波检查。完成检查后，投诉人获C公司职员告之，肝功能数值过低，期间多次以“不正常”、“尽快”等字眼强调问题的严重性，游说他进行其他测试。

投诉人信以为真，便按职员的建议另购价值5,520元的其他检查，但投诉人经专科医生检查，发现肝脏情况并不严重，医生亦表示C公司的 报告属“无临床意义”的数据。投诉人不满C公司夸大其健康问题，经消委会调停后，C公司同意退回四项未进行的检查费用（合共3,480元）。

消委会提醒，在选择体检服务前，消费者必须先征询医生意见，留意验身报告是否由医生或合资格的医护人员讲解，以免被没有医学根据的意见误导。

注射首两针子宫颈癌疫苗　中心突然称未能如期供应疫苗

疫苗供应不稳亦引起纠纷，有投诉人经内地中介人介绍，参加了本港A中心价值$4,500“一套三针”的子宫颈癌疫苗，投诉人注射首两针后，获确认第三针的预约日期，A中心突然表示药厂未能如期供应疫苗，投诉人担心未能如期注射第三针会影响疫苗的功效外，更因订购机票和酒店而引起损失，于是向消委会寻求协助，调停下A中心退回一针的费用。

另外，有投诉人在电话推销员游说下购买了B机构、声称每月只需$435，为期一年的体检套餐。后来投诉人从信用卡月结单发现，B机构每月收取三笔$435 的分期费用，月费合共$1,305，查问下才发现套餐是“一套三组”每组月付$435。

消委会今年首11个月共接获454宗疫苗接种投诉个案，比去年同期23宗激增近19倍。总干事黄凤娴指，投诉个案主要涉及子宫颈癌疫苗接种计划，以内地消费者居多，“受全球供应紧张影响，当疫苗缺货时，消费者担心超时会否影响效用。”她建议，市民可先向医生了解身体状况，才决定要否接种预防子宫颈癌疫苗。