【iPhone死机‧有片】苦主到苹果店求助:𠮶一刻真系想离弃苹果

撰文: 梁焕敏
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苹果(Apple)iPhone用户更新新作业系统iOS 11后,接连有用家发现不断“弹app”、手机突然进入黑屏、出现代表“载入中”(loading)的圈圈不断自转“锁mon”,多次自救失败,“哀鸿遍野”。今早(2日)多间Apple Store外都有“苦主”一早等候维修,直至下午都仍人求助,有用家直言“𠮶一刻真系想离弃苹果!”

iPhone用家鲁小姐表示,今早起床后发现电话不断“闪屏”,并开始发热。(梁焕敏摄)
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苦主黑晒面一早排队求助

iPhone7用家鲁小姐表示,今早起床后发现电话不断“闪屏”,并开始发热,情况未有改善,故即时改变今日原定行程,改到苹果店向职员寻求协助,她坦言:“真系黑晒面,𠮶一刻真系想离弃苹果!”但到达维修部后,职员不足10分钟将电话重设更改日期后后已回复正常,暂未出现其他问题,她满意其职员的处理。

鲁小姐又说,数日前曾将电话“升级”至iOS 11.1.2后,今早才发现电话不断“弹app”自动锁机、手机突然进入黑屏状态、屏幕出现代表“Loading”(载入)的白色自传圈圈,形容连“跟朋友覆一句whatsapp的机会都无”,因此十分担心,故即时到苹果店查询。“我黑晒面咁嚟到,现场已经有人排队,全部人都黑晒面,都知道咩事啦!”

国金二期Apple Store今日收到不少“苦主”求助。(梁焕敏摄)

职员指日期管理程式“相撞”所致

另外,鲁小姐表示,职员曾向她解释,出事原因是数个日期管理程式“相撞”,已通知总公司跟进,惟她未有下载有关程式,未知“死机”的真正原因,“但我都希望佢可以快啲整好啦,我都担心再用唔到。”

Apple Store职员向手机用户讲解操作方法。(梁焕敏摄)