装修骗财注意！海关今年收170宗举报　报价比实收金额可高4倍

辛苦储足首付“上车”，仍要慎防不良装修商。今年首10个月，海关接获170宗与装修服务有关的举报，同比增1.2倍，多涉“虚假商品说明”及“误导性遗漏”，报价与实收金额有差距，最夸张是差4倍，而最大金额一宗为400万元，几乎等于一个单位。
海关提醒“古惑位”主要在报价单，微细至电掣数量、油漆价格，都应要求在报价单及合约列明，避免出现“先动工后报价”，曾有个案便是拆走一半砖墙及地板后，事主被要求额外“补水”。

《2012年商品说明（不良营商手法）（修订）条例》于2013年7月生效后，至今年10月，海关共接获332宗涉及装修服务的举报，包括今年首10个月的170宗，较去年同期77宗增1.2倍。332宗举报中，133宗由举报人撤回、57宗未够证据、141宗仍在调查，仅1宗定罪。

举报多涉新房单位　最高金额一宗达400万元

助理关长（情报及调查）黎流栢表示，装修服务多属大额预缴式付款，又多涉“口头承诺”，投诉主要都是“虚假商品说明”及“误导性遗漏”，目前涉及金额最高的一宗达400万元，但因未结案，不便透露详情。而报价单与实收金额差距最多可达4倍，大多是新房单位装修。

手法1︰报价单模糊　17万元变70万元

黎流栢指市民普遍不了解装修，当报价单过于粗疏，不良装修商便容易在动工后额外收费，如“油漆”项目，髹几多层、颜色、型号、牌子都无在报价单列明的话，装修公司只要上油一次也当作已提供服务。有个案显示，要求改厨柜后，首次收到的报价单上，只展示了木工费，动工后才再就电掣、煤气喉位改动收费。

不良营商手法调查组指挥官孙慧仪表示，曾有定罪个案显示，起初报价单只简单列出“电掣”及价格，但动工后的追加项目，才详列倍增数量的电掣，结果装修总价由报价时的17万元，最后实收逾70万元。

手法2︰先动工后报价　停工胁迫妥协

另有装修服务推出“优惠套餐”，销售时称10万元全包，惟当单位被拆走一半砖墙及地板，事主已暂住酒店时，才被装修公司要求缴交额外费用，受停工威迫下无奈“补水”。亦有个案显示，客户收到的图则上，所有细节项目都须额外收费，惟装修公司在合约及报价单上未有详示相关价格。黎流栢表示，该类“先动工后报价”的手法，令消费者处于两难局面。

合约须详细　保存好收据

黎流栢提醒，报价单愈详细愈好，如“电掣收费是断个计，抑或是全屋计，都无写清楚的话，是不利于消费者讨价还价。”他又指别轻信口头承诺，消费者应保留所有相互有签署的单据，包括合约、后加款项、已缴的款项等。此外，时下流行上网找服务，他提醒，若对装修商了解不深，更应谨慎，尽可能“货比三家”，并尽可能选择分期付费，减低损失机会，及定期检查装修进度，如发现有不良营商手法，可向海关举报。