机管局推自助行李托运 一分钟完成
撰文: 甄挺良
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机管局今日公布一系列新设施,协助旅客自助登机,以提升效率。4月起,部分航空公司旅客将可透过新设备,自行办理行李托运手续,机管局表示将视乎旅客反应决定下一步安排。
机管局行政总裁林天福在简介会表示,目前已有约四成离港旅客自行列印登机证,期望可在香港机场引入更多自助服务,方便旅客登记。
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目前机场已有约80部“自助登机柜台”,让旅客自行列印登机证,但仪器流动性不高,服务未算普及;机管局将在9月推出5部试用版“流动登记柜台”,不用再将仪器固定于一处,只要连上互联网便可进行登记。林天福更指,未来可按情况将“柜台”安排至酒店、大型会议场所等场合。
除了上述两个方便旅客的自助措施,机管局亦将在机场加设“行李搬运机械臂”,协助地勤人员搬运行李,今年年底起安装160支。