大湾区航空取消航班｜今加开查询电话及电邮　料退款需4至6星期

大湾区航空早前宣布取消今年2月及3月共128班航班，涉及日泰韩航线约5,500名乘客。公司今日（24日）加开联络电话号码及电邮地址让旅客查询，并于网站刊登详情。旅客可以透过填写网上表格、发电邮、网上自助申请退款等申请退款，预计需时4至6星期。

大湾区航空：正处理大量查询

大湾区航空今早于网站发出特别服务提示，指为加快处理查询，已加开联络方法供旅客查询。网站又指目前客户服务中心正处理大量查询，请顾客耐心等候，又为此致歉。网站又指4月1日及往后的航班，除往返香港及首尔的航班外，并未受影响。首尔航班的情况将适时公布。

客户服务中心电邮： service@greaterbay-airlines.com

原定今年2月1日至3月31日出发，并收到航班取消通知的旅客
查询、取消或更改航班电话：+852 2164 3919

查询其他航班现时情况：+852 3595 3882

一航查询、预订机票或行程管理：+852 2319 4288

退款需时4至6星期

经大湾区航空官方渠道购买机票的旅客，可登入网站自助申请退款。往返香港及米子，香港及德岛之旅客，则要透过以下三个途径退款，预计需时4至6星期：

1. 填写网上表格
2. 发电邮至 refund@greaterbay-airlines.com 并提供行程及机票资料
3. 联络大湾区航空客户服务中心

如旅客透过第三方或旅行社购买机票，则要向旅行社查询及申请更改航班或退款事宜。