新里程旅游未妥善处理涉款逾30万订单　旅监局钉牌：有财政问题

旅游业监管局今日（26日)公布，根据《旅游业条例》，向“328 INVESTMENT LIMITED”（即新里程旅游 NEW MILE TRAVEL）采取纪律制裁决定，由今日（26日）至今年12月1日，暂时吊销其旅行代理商牌照。

仍有15宗服务订单未处理　涉款超过30万元

旅监局于上月接获顾客投诉或求助个案，指称新里程旅游未有妥善处理与顾客订立的旅游服务订单。旅监局其后立即展开调查，包括派员到新里程旅游的营业地点进行查察了解其业务运作情况，并要求持牌人提供相关财务资料及尽快处理顾客已订立的旅游服务订单。

经旅监局跟进，截至本周二（24日），新里程旅游已处理5宗退款或出票事宜，涉及约84,000元，而未获处理的个案仍有15宗，涉及款项超过30万元。

旅监局：新里程暂不适合续持有旅行代理商牌照

旅监局指，截至本周二新里程旅游仍未能应局方要求提供其全面的财务资料。综合考虑调查结果后，旅监局信纳新里程旅游出现财政问题，暂时不适合继续持有旅行代理商牌照。

当局决定，根据《旅游业条例》第111条采取纪律行动，循简易程序暂时吊销涉事旅行代理商的牌照，至12月1日（即现有旅行代理商牌照到期日）。

无牌期间只可履行支付款项服务

旅监局已指示新里程旅游立即采取补救行动，包括停止接受顾客的新旅游服务订单以及尽快处理或履行已接收的旅游服务订单，以保障消费者权益。

旅监局又指，在暂时吊销牌照后，新里程旅游不得继续经营旅行代理商业务，但可履行在吊销牌照前已被支付款项的协议、交易或安排，不会被视作无牌经营旅行代理商业务。