舒适堡｜美国限预缴合约年期　澳大利亚仅收首年会费　各地冷静期不同

舒适堡突然宣布“暂时结业”，两名董事被捕，外界再度关注健身室预缴式销售及合约“冷静期”。港府早于2019年就美容及健身业立法规管冷静期完成公众咨询，但至今未有落实。

现时美国纽约就健身合约设有3日冷静期，合约不能超过3年，澳大利亚设7日冷静期，健身室只能收取一年的预缴费用；内地严格规管预缴式销售，卖方若有重大经营风险，或影响正常提供产品，应停止收款，违者需要退款，或要被罚所得10倍以下的款额，情节最严重甚至需要停业“钉牌”。

美国纽约及澳大利亚昆士兰多年对已针对健身室条款作出规管，其中纽约除了限制双方签署的合约，每年不能超过3,600 美元，折合2.8万港元（不包括网球和壁球设施）。

美国纽约合约期限也不能超过36个月

此外，合约期限也不能超过36个月，续约年期也不应超出3年。卖方（即健身房）撇除特定情况下，亦要按提供的合约长度，分别向州政府缴交5万至15万美元保证金。

至于“冷静期”，纽约亦限制每份合约要清晰标明，买方可于3个工作天内，以书面形式、附上会员资料后，告知卖方要取消合约；而卖方收到通知后，要在15个工作天内向消费者退款。甚至如果在签约一年内，卖方未能提供合约指明内容，合约即可视作无效。

搬离健身房25英里或以外可申取消合约

而若然买方身故、医生批文下证明严重伤残而有超过6个月无法使用服务、搬离健身房25英里或以外，以至卖方停止提供指明服务，也可在3个工作天后申请取消合约。

至于任何因为条文而受损消费者，也可向当地小额钱债法院（Small Claims Court）发起诉讼，而法院判决金额则不得超过实际损害赔偿，加上合理律师费的三倍。另外，违例的健身房也会被处不多于2,500美元，折合约2万港元的罚款，而检察院亦可另作进一步检控。

澳大利亚昆士兰州冷静期限签约起48小时

至于澳大利亚昆士兰州针对健身合约的条文，其“冷静期”则列明可于签约起48小时内，书面通知健身房。卖方在收到通知的21日内必须退回买方任何已支付的费用，不过健身房可以收取书面通知前所提供的服务，以及不多于75澳元，折合约390港元的行政费用。至于消费者若因身体残障或疾病而取消，则在提交医生证明后，并在健身房收取上述的费用下，取消合约。

有关合约也要求清楚列明收费项目、冷静权、消费者权益、结束合约的流程，也要向买方说明所有收费，包括会员费用、特定项目收费等。

合约长度上，昆士兰州限制即使消费者签下多于一年的合约，但健身房只能收取一年的预缴金额。续约时，健身房也要在合约完结2个月前通知买家，向其阐明合约到期日，以及终止合约的事宜。

至于新加坡，虽然没有相关法例规管健身、美容业，但当地消费者协会（CASE）就有推出名为“CaseTrust”的制度，该制度类似本地的“Q唛认证”，水疗及健身公司可申请加入名册，现时已有620间公司取得金牌认证。

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内地今年7月推新例　预缴卖家严重违例可直接钉牌

除了外国，内地、澳门都设有法规，不过相关法例是直接应用于任用预缴式服务。内地于今年7月修订推出的《消费者权益保护法实施条例》第22条，订明卖方若以预付方式提供商品或服务，应与消费者订立书面合同，约定产品内容、费用、预缴金额退还方式，以至违约责任等。

而卖家收取预缴付款后，应依照合约提供产品，不得降低质素，也不得任意加价。若未依约定提供，则应依照消费者要求履行或退还预缴款项。至于卖方若有重大经营风险，或影响正常提供产品，则应停止收款；停业或迁移服务场所，也要事先告知消费者，提前30日在其经营场所、网站、网店首页等，张贴有效联络方式。

而卖方若违反第22条，将由有关部门责令改正，并可按情节处罚警告，包括没收违法所得金额、处以违法所得的1倍以上、10倍以下罚款；至于没有因违法所得，则处50万元以下罚款；而情节严重，则会命令其停业整顿、吊销营业执照。

至于第46条则载明，买卖双方发生消费争议后，向市场监督管理部门或其他相关部门投诉后，行政部门应在收到起计7个工作天内，予以处理并告知买家。如不予受理亦应告知买家理由，以及其他解决争议的途径。

澳门设“头七尾七”　冷静期与退款期均为七天

澳门方面，2022年推出的《法律消费者权益保护法》，保障购买预缴式服务的消费者，可于签约起计七日内，享有自由解除合同的权利而无须说明理由；至于卖方收到消费者要求在“冷静期”解除合同时，要自收到通知当日起计7日内，向消费者退款并通知消费者退款日期、地点及方式。

而卖方如违反以上规定，可被罚5,000至2万澳门币罚款。惟若然符合劝诫制度，则可按相关规定作出补正。