英国伦敦返港航班现机件问题 乘客停机坪等5小时 国泰致歉

撰文: 何瑞芬
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国泰航空英国伦敦飞返香港的CX250航班,原定当地时间周三(21日)晚上6时许起飞,但因机件问题,乘客在停机坪上等候5小时候未起飞,最终安排乘客离开客机。

国泰回复就事件道歉,因机件问题而延误,检查工作期间有为乘客提供膳食,已安排所有乘客乘搭其他航班前往目的地,并安排有需要的乘客入住酒店,原本CX250航班的航机,将在维修完成后不载客返港。

国泰航空CX250航班因机件问题未能起飞。(资料图片)

国泰伦敦希斯路机场飞返香港的波音777客机,航班编号为CX250,原定当地时间周三(21日)晚6时20分起飞,料今日(22日)下午2时许到港,但一直未有起飞。乘客在停机坪上等候约5小时,至晚上11时才安排乘客离开。

国泰回复指,相关航班因机件问题而有所延误,期间一直不时为乘客提供航班的最新状况,并为乘客提供适切协助,在进行检查工作期间,亦为他们提供膳食。

国泰称已安排所有乘客乘搭其他航班前往目的地,并安排有需要的乘客入住酒店,CX250航班的航机将在维修完成后不载客返港。

国泰表示,所有决定均以安全为首要考虑,并就事件对顾客带来的不便深表歉意,并衷心感谢顾客的理解及体谅。