美容业总会遭盗名转介客户　消委会：至今收6宗投诉　涉款2至3万

香港美容业总会近月收到消费者投诉，得悉有人盗用该会名义，以美容院结业为由，转介消费者到接手的美容院继续接受服务，惟过程中客人遭不断推销、要求加钱，服务质素也极其参差。消委会总干事黄凤娴今日（7日）在电台节目表示，今年收到6宗有关消费者在美容院转手后需要加钱，或未能提供疗程的投诉，她提醒消费者需提高警觉，留意条款细则，并且建议业界要与警方合力打击不良营商分子。

香港美容业总会昨日（6日）指，近月接连收到消费者投诉，讹称收到该会电话，称因他们原先购买服务的美容院已结业，将转介他们到另一间接手的美容院，然而消费者在接手的美容院，被不断推销、要求加钱，费用由数千至数万元不等，服务质素也极其参差。

消委会总干事黄凤娴今日在港台《千禧年代》中表示，今年收到6宗有关消费者在美容院转手后需要加钱，或未能提供疗程的投诉，当中涉及金额平均由2万至3万元不等，金额不菲。

提醒市民签条款要提高警觉　预缴收费宜用信用卡支付

她提醒消费者需要仔细分析，在签署任何条款时要提高警觉，留意是否属公平条，并建议消费者利用信用卡缴付预缴式收费，万一美容院在不能履行服务，也能在退款机制时限下，尝试要求信用卡发卡公司作出相关的退款。若消费者认为个人私隐被侵犯，可向私隐专员公署投诉。她强调，消费者需要小心预缴式收费并且避免大额消费。

业界方面，黄凤娴认为业界良莠不齐，若遇到诈骗情况，业界应报警处理，与与警方合力打击不良营商分子，避免令市场混乱和损害市场形象。