【职场女生】与荷兰人共事 培养高效工作态度
只要跟荷兰人共事过一段日子,就会体会到它似是亚洲职场文化的反面,不单会令你受到相当的文化冲击,而且更会扭转你对“工作”的看法。因为华人向来予人刻苦耐劳,任劳任冤的形象,为什么荷兰人坚拒加班,商店“开迟收早”,生活更似是无忧?
据统计数据显示,至2020年荷兰人口将维持在1700万人;在过去一年,荷兰人的人均GDP(国内生产总值)达到50,925美元,远比香港的38,123美元高出约20%。而且荷兰人每周平均工时为36至40小时;香港人则平均工作50小时。当然,国家政策、地理环境、教育制度、产业结构和经济等等因素环环相扣,均对GDP总值有所影响。所以凭单一化的标准来衡量生产价值并非公平;但简单来看,荷兰人明显工时更短,收入更多。
1. 讲究效率-用最短的时间完成工作
论是荷兰超市职员定还是企业员工,他们有句说话总会令人印象深刻:“不。我要放工了。再约时间解决吧。”在荷兰人的眼中,准时上班,准时下班,并不代表不负责任,毫无上进心的表现;相反,在既定的时间之内,用最富效率的方法完成手头工作,才算专业。荷兰人是世界有名的时间管理员。
朝八晚五的工作日程,他们总会全神贯注地解决任务;不做多,也不做少。由此可见,荷兰人讲求高效时间管理,务实地分配时间于不同任务上,安照计划,逐步解决难题,令内容更富质素之余,亦能保持水准。所以他们热爱预约制度和时间表,协助管理时间。
2. 实事求是-是就是,非就非
东亚洲人工作讲究伦理、面子和礼貌,不好明辨是非对错,甚至认为“老板说的就是对”。跟荷兰人工作一段时间过后,才发现他们从骨子里相信愈辩愈明。不论是上课抑或是工作,问对的问题,突破盲点,从漫长的讨论中寻求共识,才是认真投入的体现。
为什么?只要参与过工作会议,就会明白荷兰人工作实事求是。例如:团队成员脑海还有疑惑的话,各自会以理服人-运用数据、经验及比较引证观点。诚实地提出疑问,交待工作限制,会令工作进度透明化之余,亦能协助团队调配资源,解决难题。
3. 专业为先的分工原则
荷兰人喜欢规划、安排和管理工作。对于怎样分工才有效率,他们颇有心得。荷兰人出名尊重个人意愿,亦期望同事能独立工作。在办公室内,看似是“各家自扫门前雪”,甚少过问个人工作范围以外的事,上司或下属亦鲜去为别人提供指引;换句话说,荷兰人对专业人员充满信任。但每逄开会,检讨成绩和进度的时候,也别期望他们照顾别人的面子;团队上下,每人都平等机会,发表建议和批评,集体改善工作成效。
4. 意念先行-可以更好的管理哲学
他们就是爱创新,相信永远有更好的意念。故此,他们认为只要意念能改善现有状况的话,就会不计其烦地投入时间和资源,发展相关概念,设计实践方案,加以推行。因此,他们看似习惯纸上谈兵,开会时不断斟酌具体方向和细节,商讨前因后果,避免错误之余,亦能接受改变,打破旧有局面。
5. 赚钱只是生活的一部份
很多荷兰人都身兼数职。这是源于他们拥抱弹性极高的兼职制度,加强流动性,既可充分发挥人力资源,又能满足职场人力需要。有人能兼任品牌创办人、餐厅待应和教学工作,运用良好的时间管理及生活规划,他们能善用时间,为社会创造价值,支持经济发展。当被问及为何要身兼数职时,他们会认为工作只是赚钱的过程;故此,他们仍会抽空从事个人兴趣所在,体验实践理想,享受生活的快乐。