和女上司相处要小心?职场生存指南:做好“ABC法则” 建正面印象
在一间公司里面,要跟上司建立良好的关系是一门学问,特别是“女上司”。职场世界中,很多人都会认为男上司比起女上司更容易沟通,也特别觉得未婚加单身的女上司就更难应付,总是给人刻薄、要求高、不近人情等等的感觉。
可是要在职场里生存,首先就要学懂跟上司共存。台湾职场心理学家方岑就提出了一套“ABC法则”,解决打工仔与上司相处时不知如何是好的疑惑。即使面对的是给人印象麻烦的女上司,也可以安然渡过上班的日子。
A ──“Active”
很多上司和下属之间有误会或者芥蒂就是因为没有主动沟通,时下的年轻人都不喜欢跟上司汇报工作,因为没有自信,很害怕会被“腌尖”的女上司质疑或者批评。但是如果没有主动汇报的话,很容易就会让上司以为你没有在认真工作,而且也会觉得你不够主动,对你的工佢能力或会存有疑问困惑。
很多人认为汇报工作只是一个形式,但是其实主动汇报工作可以制造一个沟通的桥梁,让上司对你的工作进度更了解和透明,同时这也会让上司感受到你对她的尊重,有助建立关系及良好印象。
B ──“Bad news”
工作上难免会犯错或是遇到坏消息,但很多员工都是怕受责备而“报喜不报忧”,生怕要“孭获”又怕上司觉得自己能力不足,往往等到上司自己发现“出了事”。但是如果上司发现,你明明可以及早汇报这炸弹却未有处理的时候,你的个人可信度一早已经滑梯式下降。
要记住,所有的上司及老板都不喜欢突如其来的坏消息,特别是棘手急需解决的问题,所以汇报坏消息的时候不要拖,把问题愈滚愈大,一发不可收拾。汇报坏消息的同时,也最好预备好解决方法,或者提供一些可行性的建议,让上司觉得你即使在工作上犯错,或是在公司遇到困难时,也又会懂得承担及解决问题,有很高的危机意识。
C ──“Conclusion”
不管是Presentation还是汇报日常工作进度都好,记得尽量“简而精”,不妨把一大堆资讯总结浓缩成三个重点,让上司能更容易明白当中的精要所在。而且上司工作繁忙,要处理的事情太多,通常都不会有太多时间听你详细解释过程,只要结果,所以说话要精简化长为短:一件事情上,可先讲大结构,再讲细节;先讲大方向,再讲小架构。
与上司沟通的3个最佳时机:
资料来源:iiispace