内地女来港ATM提款　惊见5万存款被清零　银行咁解释崩溃：我傻了

银行存款突然消失？本港网络热传1则小红书帖文，有内地女指新年期间来港旅行，本打算在香港银行户口提取金钱消费吃喝玩乐，讵料在“ATM（自动柜员机）”查询余额时，惊讶发现户口内数万元存款竟然“清零”，瞬间傻眼。楼主之后更新帖文，称获银行回复说是“柜员误操作了”，“不小心”把钱扣掉，已全数返还，但她仍然感到生气，“搞这样大的乌龙，一句操作错了就完事了。如果不是我正好发现，这笔钱还不知被银行占用多久”。
帖文引来网民热议，“哗，咁恐怖嘅！而家香港银行都信唔过？”、“竟然会出咁低级错误”。但也有网民质疑事件真伪，认为“无可能发生的事”、“唔好跟车太贴，呢单嘢好奇怪”。

该内地女于小红书以“香港ATM上看到几万余额全变0我傻了”为题发文，直指：“有没有人遇到过这么离谱的事情呀？”她表示，新年高高兴兴来港旅游，想在香港银行户口取现金“吃吃喝喝”，没想到在“ATM”提款时发现“账户变0了”，令她瞬间傻眼。

从楼主上载银行账单见到，其银行户口本来有约5万元，但有一笔近5万元的“银行收费”，之后余额变成“0”。

楼主指，其户口原本有数万元，于是查看户口纪录明细，“竟然是12月4号直接被银行收费给我一笔扣没了”。她称自己没有收过任何银行通知，当刻致电银行客服查询，对方只说留纪录之后再联系，令她崩溃，“我是干了什么事情能让银行把我几万块钱都不能立即查出来。那我要是身上没有钱了，就活该我露宿街头了？家人们谁懂啊，过年旅行这么糟心”。

楼主之后更新帖文，称与银行沟通完，获回复“银行柜员误操作了，‘不小心’把钱扣掉了，现在已经全数返还”。不过楼主明言还是很生气，“搞这样大的乌龙，一句操作错了就完事了。难道对职员操作没有风控系统吗？如果不是我正好发现，这笔钱还不知被银行占用多久”。

帖文引来网民热议，“哗，咁恐怖嘅！而家香港银行都信唔过？”、“银行竟然会出咁低级错误”、“以前我在柜员机信封入钱800（元），一个星期后打簿发觉点解无800（元）条数，平时我极少打簿查数，最后打电话去果间分行追先入返畀我，唔打簿可能真系无埋都唔知”。不过也有网民质疑事件真伪，“唔好跟车太贴，呢单嘢好奇怪”、“无可能发生的事”。