贵价淘宝中伏！港女淘宝$8700家具全寄失迫瞓地板　投诉后续更惨…

【淘宝／网购／集运／须知】“淘宝”网购大行其道，但也要留神。有港女就在小红书发文诉说淘宝“血泪教训”，指她在淘宝网购了约8,000人民币（约8,700港元）家具，包括餐桌、床、灯等，以准备新屋入伙，没想到集运过程中被告知全部寄失，她被迫在“家徒四壁”的家中睡地板，而港女到物流客服投诉，集运公司明言不能赔足全额。港女之后重买全部家具，没想到事件却有惊人发展，令她傻眼崩溃，“现在怎么办…”。
帖文引来网民热议，不少人感同身受，分享自己淘宝网购不快经历。

该港女9月9日于小红书以“XX（集运公司名称）！！！淘宝官方集运买家具到香港全部丢失”为题发文，讲述是次“血泪教训”，提醒其他网民要“避雷”。

她指出，9月回港工作，8月决定租1间空屋子自己添置家具，并在8月趁淘宝优惠活动，花费约8,000人民币（约8,700港元）买齐所有家具，包括床、餐桌、灯等，以官方集运到香港，满心欢喜等待8月20日搬入布置妥当的新家，讵料却是噩梦开始，“自从8.18家具从大陆段到了香港集运仓后就一直显示正在出仓。一开始以为只是运送得慢，于是每天打电话问什么时候送货，得到的答复都是2至3天，结果过了一个星期没送货”。

无奈下，楼主睡了1星期地板，之后客服陆续联系她，没想到令她更“傻眼”，竟然全部寄失了，“等来的不是终于送货，而是客服开始陆陆续续联系我说货丢了”。

楼主当时不敢相信，“怎么能那么大的家具全丢了呢？”，于是向客服投诉追讨赔偿过程，惟客服只说正在催促，甚至已读不回。后来集运公司告诉她，有两单超过2,000人民币（约2,200港元）的家具，只能赔上限2,000人民币（约2,200港元），令她相当不满，“我的餐桌和床加起来一共6,000多（约6,500港元），等于我不仅每天耗时耗精力地跟她argue，睡地板三星期，最后还平白损失2000多块（约2,200港元），而且是在一个我根本不知道什么情况下有的流氓协定条款下”。

从楼主上载淘宝截图看到，她买了约2,600人民币（约2,800港元）实木餐桌、约3,800人民币（约4,100港元）实木床，以及约1,700人民币（约1,800港元）灯具等。

楼主后来重新购入所有家具及运送，感叹“我到现在家具都没拿到钱也没赔到。整个过程就是愤怒和极度恶心”，又提醒其他网民“避雷”，“特别是超过两千的贵重物品，经过这次事情真的不想再用淘宝了，整个购物体验不能说是差了，应该说是极其恶心，直接索要精神损失费都不为过”。

帖文引来网民热议，不少人分享自己淘宝网购不快经历，“唉…看见你个post，很大阴影啊……香港生活真的很不方便，连平常不过的淘宝也要另加集运费”、“我的床也丢了！8月30号就到港了。结果一直不派送。每天找客服就是踢皮球的敷衍，恶心的够够的”、“我的东西不会也都丢了吧。买的床快送了十天了”。

本以为事件告一段落，但后续发展令楼主彻底“无语”。楼主3天后于留言更新，之前说“丢失”的家具突然全部“找到”并送上门，导致家中出现2套一模一样的家具，崩溃求救，“靠我无语了家人们，突然全部找到………………客服也没告诉我，仓库的人突然全部送上门。我家现在两套一样的家具塞满了……………我第二套早就到货装上了…………现在怎么办”。网民则建议她，“你把找到的那套退货，用后买的那个订单退货”、“把第二套在香港便宜点卖掉”。