清洁阿姨下跪片疯传！弄脏乘客衣服被索赔“叩头道歉”　公司回应

清洁阿姨为何要下跪？内地日前流传影片，有网民拍到浙江有火车站的清洁阿姨向乘客下跪叩头，因为她弄脏了对方衣物被要求赔偿，片段引起讨论，有人批评乘客不应动不动要人赔，但亦有人反批评阿姨下跪是“道德绑架”。清洁公司其后交代事件，指阿姨在倒出饮料瓶剩余液体时不慎溅到乘客，双方未能就赔偿达成共识，后经警方协调已和解，又指会派专人为阿姨提供心理辅导。

内地近日网传影片，6月30日，身穿橙色工作服的清洁阿姨在浙江1个火车站的大堂，远处有名白衣男子指向她及挥手再行近，阿姨下跪叩头，其后男子走开，阿姨继续向闸机位置叩头，之后才起身。上传影片的网民指，事发于衢州火车站，该名清洁阿姨不慎弄脏了乘客衣服，双方出现赔偿问题，阿姨下跪向对方道歉。

网民对事件感心寒，“真有点可怕了，动不动要下跪，要赔偿的”、“道歉是应该的，但是跪地就太过份了”、“应该是生活过得太难吧”，又质疑该男子应该是提出远远超过阿姨底线的金额，才会下跪道歉，但不清楚是乘客要求下跪还是阿姨自行下跪。不过，部份人反批评清洁阿姨下跪举动，“动不动就下跪也是一种道德绑架，我弱我有理的体现”。

该清洁公司“一清环境管理”事后发通报，指发现网上影片后展开调查，确认30日早上8时许，他们1名清洁工在衢州火车站厕所的垃圾桶发现1个饮料瓶，里面还有少许液体，她倒出液体时不小心溅到旁边的乘客。

该名乘客要求清洁工赔偿，但双方未能达成共识，清洁工下跪道歉。其后有站内警察前往协调，双方已达成和解。事发后公司安排了专业人员对清洁工进行心理辅导。

（综合）