易通行丨1分钟内被扣尖山隧道来回收费　车主打热线查询职员咁讲

【易通行】不停车缴费服务“易通行”周日（5月7日）起于青沙管制区（尖山隧道、沙田岭隧道及大围隧道）率先实施，驾驶者驶经相关隧道时毋须停车缴交隧道费。系统启用数日，有车主即分享“中伏”经历，指首次经青沙管制区由九龙前往沙田后，竟于1分钟内连续收到2个讯息，指他已来回驶经隧道。他事后致电热线查询，没料职员竟称“冇见过咁嘅情况”，令他非常无奈。

该名驾驶者早前于facebook群组分享首次使用“易通行”的中伏经历，指周三（10日）经青沙管制区由九龙前往沙田。到达沙田后，他查看“易通行”手机应用程式的交易纪录，发现系统竟在1分钟内连续收取2次尖山隧道费用，一共16元，其中一纪录显示他的座驾由九龙前往沙田，另一纪录则显示他由沙田前往九龙。

从楼主上载的手机程式截图画面可见，他的最近5次交易纪录中，有1项显示他的座驾于周二（10日）中午12时56分行经尖山隧道前往沙田，惟至当日12时57分，系统再次收费，指他驾车从沙田同样经尖山隧道前往九龙方向，变相等于1分钟内来回隧道一次，“到底我架车系咪识得飞？我自己都唔知”。

楼主对收费纪录抱有疑问，遂致电“易通行”热线查询，没想到接线职员却回复“冇见过咁嘅情况”。他直指职员态度“唔多好”，又批评对方未能解答疑问，“问佢几时先会有人覆我，佢：‘唔清楚，你等下先。’，我：‘咁你14个工作天内冇人覆咪要罚我钱？’，佢：‘咁你都有差唔多3个星期啦。’”

▼5月7日　易通行于青沙管制区实施首日▼

帖文引来网民讨论，不少人质疑系统收费出错，“佢部电脑同个龙门架唔同步所以先会咁，扫咗你部车两次但无合并资料，IT未完善就推行政策就系咁”，又笑言“一分钟来回，下星期寄埋超速罚款畀你”、“接线生话冇见过咁情况，系咪代表楼主就要畀多啲钱行隧道？”。

另有驾驶者提醒，使用“易通行”时必须小心检查系统收费是否正确，“而家真系要打醒十二分精神，去睇呢个系统有无乱收钱，仲惨过以前要睇清楚有无找少钱。以前只系过隧道畀钱𠮶下要小心，而家廿四小时都要小心”。有人则分享类似问题，“我的个案重X离谱呀！我收到个短讯话我架车卖咗！”、“我直头收信话我超速，但我从未行过尖山，跟住打去问要求睇相，转头覆我话搞错咗，唔使理”。