妈妈揿手机误删女儿所有照片　厂商无法恢复数据　提告1原因获赔

自己删错手机照片最后厂商要赔钱？广东珠海有女子2019年以2000多元人民币（约2300港元）买入某品牌手机，去年删相时“手抖”，误将所有的照片删除，包括女儿出生至今的照片和影片，向厂商求助但始终无法修复已删除数据，气得将厂商告上法庭。当地法院认为，案件根本原因是手机有产品缺陷，最终判厂商要向女子赔偿5000元人民币（约5700港元）精神抚慰金。判决引来网民议论，质疑女子将自己误删说成是厂商责任，“这个案例好，删起来吧”。

陆媒报道，2019年5月，化名阿娇的珠海女子花逾2000元人民币买手机，去年4月份，阿娇想删走当天拍的照片，但因为“手抖”，点选当天日期时，误点了“全选”，结果所有照片和影片都删除了。由于里面有大量女儿自出生起拍摄的照片及影片，极为珍贵，于是她联络厂商希望取回照片。

然而，无论线上线下，厂商都未能恢复删除的照片。阿娇承认的确是她“手快”误将照片删除，但手机本身有质量问题才会导致数据无法恢复，她举例，同系统的手机都有回收站功能，正常可显示最近删除的照片，但该手机回收站却无法显示最近删除的照片，是产品缺陷，一气下入禀要求厂商赔偿3倍的手机价格及精神抚慰金，共2.7万人民币（约3万港元）。

香洲法院认为，事件根本原因的确是涉案手机有产品缺陷，才会造成数据永久丢失。原告相簿内有女儿的照片，对她有特殊意义，酌情下认为厂商要向她支付精神抚慰金5000元人民币。

惟事件引来网民质疑，认为数据无法彻底删除才是有问题，“我的手机一定要能删干净！希望手机厂商别受影响”、“这个案例好，删起来吧”，又批评事主自己错手在先还要告厂商，“现在只要想讹总能讹一点”。但也有人替事主抱不平，认为一般手机也有垃圾箱，“误删了可以恢复回去，不管的话满30天自动删除，没有的话确实算缺陷了”。

（综合）