炒蛋脆边系胶片？客人几乎食完先要退款　餐厅职员讲唔掂被迫屈服

曾任服务业的打工仔也会明白，客人投诉的原因可以千奇百怪，有时真的令人无言。近日就有餐饮业打工仔发文，称有客人带同几乎吃完的餐点要求退款，直指炒蛋内有胶片。不过楼主查看后却发现，所谓胶片其实只是炒蛋的脆边，惟耐心解释后客人仍然不信，最终他为了息事宁人便答应退钱，“搞大件事对打工仔都冇着数”，但有网民看过帖文就质疑，事件是客人“搲着数”的伎俩。

该名任职餐饮业的网民于facebook群组“黄大仙区友”发文，指日前有客人带同“食剩两啖”的餐点，投诉指炒蛋内有胶片，并要求退款。身为职员的楼主当然有责任了解，可是当他仔细查看后，便发现客人所指的胶片，其实是烹调过程中煮出的脆边，因已干掉及薄身才会有看起来似胶片的错觉。

不过楼主指，他耐心向客人解释一番后，对方仍拒绝接受，“我话其实系蛋边干咗变成咁，佢又唔信，同佢解释完都唔信𠮶刻我真系企咗喺度”。由于食客坚持退款，楼主无奈下只好答应对方要求以息事宁人，以免影响工作，“佢一口咬定又真系吹佢唔胀，搞大件事对打工仔都冇着数”。

不少网民看过帖文也表示难以置信，直言“煎蛋有呢啲边好正常”、“前世未食过煎蛋？”、“无知真可怕，无奈真可怜”。亦有人质疑，涉事食客几乎食完才带同餐点要求退款，目的可能是为了“搲着数”，认为楼主不应每次也顺应要求，“退一步咁谂，其实佢系搲着数，你肯畀佢佢可能多啲帮衬，佢总唔可能次次都refund（退款）吧”。