大家乐焗鸡扒饭无鸡扒！女客劲嬲：唔系第一次漏嘢　大家乐有回应

鲜嫩多汁的鸡扒是焗鸡扒饭的精髓，惟有港女于网上发文表示，日前在大埔富亨商场大家乐外卖了1份芝士泡菜番茄焗鸡扒饭餐，开启后却发现盒内并无鸡扒，不满地指“我块鸡扒呢？都唔系第一次漏嘢㗎喇”。
大家乐集团回复《香港01》查询时表示，对事件深感抱歉，指涉事产品的鸡扒需独立用纸袋盛载，以保持其品质及松脆口感，大家乐已提醒分店员工注意，避免同类事件再次发生。

该名港女于fb群组“Tai Po · Fu Heng 大埔 · 富亨”发文并贴出照片，焗饭有翻动过的痕迹，她又将数块番茄放在盒盖上，不知她翻动焗饭是想找消失的鸡扒，还是其实已经吃掉鸡扒。她于帖文表示，富亨大家乐非第一次漏给食物，多次经历令她彻底失望，扬言以后都不会再于该间分店买饭。

有网民笑言“鸡扒饭自动走鸡扒”、“份子料理”、“佢唔系冇畀到你，只不过件鸡扒已经酿咗入啲汁里面啫”，有人则指出“会唔会太离谱”、“即刻打去投诉啦”、“富亨只有OK便利店可光顾是常识吧”、“富亨𠮶间有个职员日日好似食咗火药咁”、“差唔多次次去（富亨大家乐）都见到职员闹交”、“富亨𠮶间大家乐愈来愈差”、“早餐唔系漏碗粉就漏萝卜榚”、“我早两星期都系咁，肉酱意粉畀错咗呢个，又系冇咗块扒。我打返落去，佢叫我第二日落去拎返个餐”。

有网民就质疑楼主是否先吃掉鸡扒，再拍照谎称漏鸡扒，不过有网民表示“系新达买过，块鸡扒系另外用个白色纸袋装住”、“个炸鸡扒分开装㗎，应该系执餐职员懵盛盛唔知道系咁样卖”。

大家乐集团回复《香港01》查询表示，对是次事件深感抱歉，指涉事产品的鸡扒需独立用纸袋盛载，以保持其品质及松脆口感，大家乐已提醒分店员工注意，避免同类事件再次发生。顾客如对食品有任何意见，可与顾客服务部联络，并指会有专人跟进。

对于有网民批评富亨分店职员服务态度差，大家乐指非常重视服务质素，会定期为员工提供各种培训，确保能为广大市民带来优质的用餐体验。