餐厅四舍五入结账 女食客遭收多4毫劲嬲即举报:在乎的是权益
撰文: 卡洛儿
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愈来愈多餐厅或商店不收零钱,可能会免收1元以下“尾数”,或采用“四舍五入”方式入账。深圳1名女子近日到1间连锁餐厅用膳后,发现点选的食品总额为202.6元,但账单上的应收金额却“四舍五入”变成203元,她因而大感不满,遂举报商家滥收。事件引来网民热议,更成为微博热搜,有人认为她是小题大做,零钱归齐头是正常做法,但亦有网民听完其说法后表示支持维权。
根据《九派新闻》报道,1名女子日前在深圳某间小有名气的连锁餐厅用餐,结账时单据显示食品总额为202.6元,惟应收金额则变成203元,她即向收银员求问原因,对方一脸理所当然地告知“是要进上去的”。
女子听后感到疑惑,不明白何时有“反向抹零”的道理,虽然自己不差这4毫子,但被四舍五入进上去感觉不爽,离开餐厅后向消费者热线官网投诉举报。上周二(2日)下午商家联络该名女子致歉,承认事件完全是他们的问题,“我知道你也不是真的在乎这四毛钱,这样的收款方式是我们的不对,非常感谢你们反映这个情况”,并承诺会立刻改善,及将203元全额退款。
女子其后接受访问时表示,如果权益受到损害要敢于反抗,“一开始我也会想,天呐会不会有人来报复我,但最后还是鼓起勇气去举报了”,认为下次遇到其他不公平的情况都会说出口,“在乎的不是这四毛钱,而是自己的权益”。
有网民支持女子的做法,认为4毫子虽少,但确实是消费者权益,“我不给你,你不能抢”、“商家擅自改变了人民币的最小单位”、“每个人都几毛几毛的赚,商家也能赚很多吧”,亦有人指“关键是为什么不能四舍五入成200元”。