淘宝送货收$20附加费　港女网上公审斥贪心　送货员1句反击大逆转

使用淘宝集运送货非常便利，但要注意部分地区或需收取附加费。有住在村屋的女网民在社交平台发文投诉，指使用一间集运公司的送货服务时，遭送货员收取20元附加费，批评对方贪心且态度差，遂将其容貌放上网“公审”。惟送货员其后现身反驳，指收取附加费是公司规定，又大呻“今日35度，推成30kg（公斤）货，嚟到你仲为讲好嘅$20话我贪心？”，获网民力撑。

该女网民在facebook群组“淘宝唔开心share”发帖，指自己2次均使用同1间集运公司，刚巧亦是同1位司机帮忙送货，第1次因家里无人收货，而着他送到其村屋楼下，第2次司机却要求收取20元附加费。对方称因上次家中无人而酌情免收，争轮一番后司机还是坚持收取费用，楼主亦有照付款。

惟她感到非常不忿，“20蚊虽然好少钱，但好明显系司机贪心”，又批评他态度恶劣，“佢超大力扔啲货，到我落楼下收货，呢位司机系咁x我妈妈”，呼吁大家要小心选择集运公司。

事件曝光后，引出送货员现身反撃，并附上与对方的对话截图，指出女事主的送货地址为三栋屋村村屋，与停车地点有一定距离，需搬货上山，收取附加费属公司指引。他又指事前已致电对方交代有关收费，当时女事主亦说“无问题”，“唔系你所说嚟到先讲，如果你真的觉得$20有问题，可以到我车边交收”。

至于第一次送货时没有收取附加费，送货员解释是因对方表示无人在家，“我衰好人免费帮你上山，已经讲明下次你要安排好（附加费）”。他又表示，在35度的炎热天气下，要推着30公斤的货物上山，却被责怪贪心，令他大感无奈，“我解释系唔想啲西客咩都X咗我公司先”。

所属集运公司亦有回应事件，指集运运费已包含所有上门费用，唯有些情况则会加收费用或需车边交收，包括货车不能直接到该屋企范围，或村屋不能驶到门前便需约车边交收等。

帖文引起网上热议，大部分网民都支持送货员“企硬”收费，“$20当贴士都唔止啦，大热天时咁辛苦仲要上山！辛苦晒运输业师傅！”、“条路咁长，畀50蚊都唔过份”、“咁热天时，遇上呢种客，司机真系惨”，又批评客人“公主病”、“完全将‘西客’2个字发挥得淋漓尽致。