叫外卖备注“呢几只字”原来犯大忌 外送员一见即弃单:你慢慢等

撰文: 联合新闻网
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外卖平台崛起,加上疫情缘故,使用的民众也越来越多,顾客与外卖员的纷争也日渐增多。

近日有外卖员透露,因为顾客在订餐备注上的注明,让他看完气炸决定弃单,“您就慢慢等吧”……

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一名外卖员在脸书社团“外卖员的奇闻怪事”发文写道,最近接到了一张无接触订单,顾客的配送地址只有写到门牌号码,但订单中却又备注“可以麻烦送上来五楼吗?隔离中,东西放地上敲门就好,拜托送一下不敢下去”。外卖员看到后马上决定要弃单,直接回客服“消费者问题-错误的地址/定位错误”,他表示这单要送回店家,不想送,因为“消费者地址没写5楼,备注才写,不想被骗爬5楼”,他也气炸说“你不敢下去,我也不敢上去,我介意的不是隔离也不是上楼,而是被骗爬5楼”、“你就慢慢等吧!反正也尾单了,回家洗洗睡躺在床上吹冷气”。

不少同行也心有戚戚焉回应,“其实我也很讨厌楼层打在备注上的……感觉很差!地址打个楼层有很困难吗”、“还有很多连备注都没有,到了打给他才说可以帮我送上来吗,我都直接不客气回他你又没写楼层”、“如果有打在地址里的,楼梯我都愿意爬,但就是不满被骗的感觉,而且会藏在备注里的,几乎都是惯犯”、“现在很多不写的,还有抵达后,才传讯息给你,说他确诊的”。

但也有人认为,“一般消费者根本不知道你们取餐后才会看到备注”、“我虽然会写楼层,但我都是在一楼等外卖员来,不好意思让他们爬楼梯”、“干嘛跟钱过不去呢,都已经到地点了,被骗?是之前有被这个客人骗过?唉,优质的外卖员要有高度”、“不想爬楼到底为啥会当外卖员,百思不得解”。

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