服务精神不适用？日本人狂数地狱外卖员日常　Pizza自己先食一半

外送平台app兴起，让许多人不用出门，也能够享用到美味的餐点。

不过，随著使用者的增加，相关的纠纷也变得越来越多。最近日本媒体，就报道了几则关于外送平台相关的争议。

顾客不再是神　迟大到仲要闹个客　自己食咗半个Pizza（点图放大阅读）▼▼▼

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根据日本媒体“女性自身”报道，最常产生纠纷的部分，在于送来的食物状态出问题。例如有人就碰上“叫了汤类的食物，但是袋子全部都洒出来了，根本不能吃……打给客服也没人处理”、或者“明明叫了沾面，但来的东西却没有面。跟店家确认过后取消了付款”。也有人表示“不知道是不是开自己车在送，食物全部都沾满了烟味，吃起来觉得很恶心”、“虽然叫了寿司，但来的时候已经混成一团，完全没有寿司的样子”。

另外，能否准时送达，也成了另一个问题。有人就碰到“外送员说他迷路了，比预定时间晚了一小时半才抵达，食物都冷掉了”、“迟到了30分钟以上，而且都不回应”、“打过来说找不到我家在哪，最后只能约在附近去拿，还骂我说‘下次把地点标清楚一些！’”。而最令人头痛的，就是碰上素质不佳的外送员。例如“叫了Pizza结果送来的已经被吃掉一半了，懒得争最后还是收下”、“擅自打开寿司盒进行排列，结果就没有收”、“在我们面前一边打给店家骂说零钱数不对，一边不肯找零，要我们付刚好的钱”、“点餐后等了半天都没收到，一看app才发现显示已经送到了，东西就放在门外，但是完全没有按门铃之类的通知，发现时都冷掉了”。

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