连登仔半夜call Uber 司机嫌远拒载唔愿cut单 反闹爆乘客自私
很多人出门也会选择网约车Uber代步,希望享受到更佳服务,然而乘客与司机之间的争拗亦屡见不鲜。有连登网民发文,称凌晨1时许于油麻地叫车后,司机即表示自己位于荔枝角,要求楼主“叫过部近啲车”。楼主明白对方意思,逐要求对方自行取消接单,惟司机突然恶言相向,直斥他自私,又指前往接载他的路程比实际交易车程更长,“接你一张短途即系白做”。楼主称司机最终自行“cut单”,但他不满对方态度,表明会向Uber投诉。
Uber回复《香港01》查询时表示,Uber设有社群守则,以确保所有平台用户均可享有安全和互相尊重的良好体验,如乘客与司机伙伴有任何问题可以诱过互相评分制反映或联络Uber。Uber又提到,违反社群守则可能会暂时或永久失去App使用权。
连登网民“大角咀欧阳震华”凌晨发文大呻遇上无礼Uber司机的经历,他指凌晨约1时50分左右于油麻地叫车,司机接单后驶至尖沙嘴海防道附近后便停车,却表明身处荔枝角,要求他“叫过部近啲车”。楼主明白对方不希望跨区接单,遂建议司机“cancel单”,即自行取消行程,没料竟遭对方“教训”。
按图看楼主与司机完整对话▼▼▼
从楼主上载的对话截图可见,司机利用Uber程式内的对话功能,质问楼主:“接你路程仲远过你坐车路程,你好唔好意思呢?”楼主坚持若司机取消接单,不介意重新叫车,惟司机闻言直斥“你呢啲人咪自私啰!有冇谂过我哋司机要用油,成本高,接你1张短途,加我过来接你要油钱,我即系白做”。
楼主被骂大感无奈,仅再次回复司机“你可以cancel单我冇所谓呀”,但却再次遭对方怒斥“有钱唔系大晒,你系人我都系人”。他事后交代指,司机“讲完最尾1句之后1分钟,就自己死死地气cancel 张单”,惟他对司机的态度感到非常不满,表明会向Uber投诉,“要cancel 唔该你自己cancel张单,做返个负责任嘅人。有冇谂过作为乘客嘅我都夜妈妈喺条街度等咗你10分钟?”。
帖文引来网民讨论,不少人赞同楼主,认为司机嫌远拒载在先,理应自行取消行程,但部分司机担心拒绝行程会影响评分,导致不少“搏大雾”情况出现,“call车畀钱佢赚仲要无啦啦俾佢人身攻击,又唔系你想,系个系统分配畀佢但系揾你嚟出气”、“乘客控制唔到边个司机接单,之后你个司机接咗单又嫌呢样嫌𠮶样,仲要乘客cut单畀钱?自私𠮶个系司机”。
楼主之后再于留言表示,事件责任不在于他,建议其他使用服务的网民遇上同样情况时应“企硬”,“唔好唔觉意地助长咗呢啲司机嘅低劣行为。其实我都唔知要唔要扣钱,亦都唔care,只系我觉得做咩要闹我,佢唔钟意咪cancel单,点解要我cancel张单”。
Uber回复指他们设有社群守则,确保所有平台用户均可享有安全和互相尊重的良好体验,如乘客与司机伙伴有任何问题可以诱过互相评分制反映,以help.uber.com或程或联络Uber服务中心。Uber又提到,违反社群守则的用户可能会暂时或永久失去App使用权。
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美国一名Uber司机曾于facebook分享一次载客经历,称接到订单时,女乘客传讯息要求他抵达后要“扮我男朋友”,虽然他感到奇怪,但仍照客人意思而行,没想到这小小的举动竟意外救了对方一命。
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