淘宝网购膏药无效 买家留负评后收神秘包裹 惊见寿衣吓到失眠
撰文： 卡洛儿
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【网购 / 客服 / 投诉 / 负评 / 淘宝】网购后留下评价是很平常的事，但怎想到1个负评竟惹来“死亡恐吓”？内地有女子在淘宝网购买药膏，试用后认为没有效果，因而留了负评，后来竟收到1个不明来历的包裹，一拆开发现是2套寿衣，顿时吓到失眠。警方调查后证实，包裹由该店舖寄出，以报复留负评行为。
住在重庆江北的梁小姐早前收到一则取货通知讯息，由于近日未有网购，让她感到很疑惑，不过还是在下班回家时顺道去取包裹，查看单据发现收件人的姓名、手机号码、地址等均正确无误，但商品描述则写着2套男女装“纸衣”（寿衣）。她见状即感到很害怕，不敢拆开包装查看货品内容。
梁小姐其后回想，她在上月中从淘宝网购买1款皮肤药膏，试用半个月后仍不见效果，遂留下负评，并要求卖家退款及退货。当时该店客服人员即对梁小姐恶言相向及各种辱骂，相信寄送寿衣一事或许与此客服有关。她曾按单据上发货人的联络资料致电，却无人接听，最终带着包裹到警署报案。
警方调查后，证实2套寿衣确实由该名客服寄出，涉事店舖已将他辞退。不过梁小姐表示，该客服人员应向她道歉，称自已被吓得好几天不敢睡觉，心灵受创。
淘宝留负评，后果究竟有几严重？
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