十个最常见网购退货理由 唔一定系中伏 客服爆有买家咁都可以退
撰文: 互联网温度计DailyView
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点点手指就能买到想要的东西,互联网购物成为民众购物的主要管道之一,尤其2020年受到疫情影响,民众减少出门逛街的频率,也让电商迎来爆炸式的成长。
互联网购物固然方便,但也因为没有看到实体商品就付钱导致退货机率大增,更衍生不少消费纠纷,DailyView互联网温度计透过《KEYPO大数据关键引擎》调查,从2017年到2020年之间,最多网友讨论的退货理由,来看看你有没有遇到相同情况。
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分析说明:本研究资料由《KEYPO大数据关键引擎》提供,分析时间范围为2017年12月10日至2020年12月08日,共三年。系统观测上万个网站频道,包括各大新闻频道、社群平台、讨论区及部落格等,针对讨论‘网购退货理由’相关文本进行分析,并根据网友就该议题之讨论,作为本分析依据。本文所调查之结果,非参考投票、民调、互联网问卷等资料,名次仅代表互联网讨论声量大小,不代表网友正负评价。
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