港女吃米线遭透明硬胶卡喉咙　店员坚称是腐皮　一度拒退款惹热议

网上不时有网民分享在餐厅食物中吃出异物，有港女于网上发文表示，日前外卖了一碗连锁米线店的米线，“食食下食到成块胶嘅物体卡住喉咙”，吐出来后发现是一块“胶”，立即拍下照片在外卖平台申请退款，却被拒绝。她随即致电分店查询，店员理直气壮指出该块是“腐皮”，称“腐皮煮耐咗系会变透明同变硬”。经一轮争辩后，店长才答应退款，而港女称已就事件报食环署。《香港01》正就事件向涉事米线店查询。

外卖米线食出硬胶兼卡喉咙

该港女于Threads发文，她日前在外卖平台Keeta点了一碗连锁米线店的米线，“食食下食到成块胶嘅物体卡住喉咙，呕返出嚟发觉原来系一块胶”，于是立即拍下照片，在Keeta申请退款，但“10秒都无就话商户拒绝退款”。

港女于是致电分店询问，接听电话的店员理直气壮指出，“𠮶块系腐皮嚟㗎，唔会退款”，她不满说“系咪肯定系腐皮？我依家包起呢块嘢落去你舖头，你话系腐皮嘅话你同我食咗佢？”，之后店员着她等等，要先问一下店长。

店员坚称是腐皮煮太久变透明变硬

等了数分钟，店员坚持说是腐皮，“系腐皮嚟㗎，我哋menu无任何食物有胶”，港女指出“块嘢透明，完全硬㗎㖞！”，她指店员继续“死撑”，“系啊，腐皮煮耐咗系会变透明同变硬”。

港女于帖文批评道，“出色啊，你哋啲腐皮系咁㗎？使唔使食环上去check下你哋啲腐皮系咪可食用啊？”。她又于留言区补充，“最后搞咗一轮，个店长听电话先肯退（钱）畀我”，她分享事件目的是“纯粹畀大家知道下啲员工有几出色”。

网民不信腐皮会变透明　斥店员厚面皮

网民纷纷直指店员解释夸张荒谬，“透明腐皮...咁都有得兜”、“煮耐咗会变透明同硬，讲得出都几厚面皮”、“佢系腐皮？我宁愿信个店员系秦始皇”，有人则说“好惨…食到块胶仲要同一班三唔识七嘅人解释自己点食到”。有网民分享曾于同一米线店食出“胶”，“我都试过，又系食到旧胶差啲吞咗，但panda（foodpanda）肯即刻退返钱”。

前员工：店长要求须即时揿拒绝外卖退款

有做过该连锁米线店半年员工的网民声称，若在外卖平台申请退款的话，“啲店长系一定会叫啲员工第一时间揿‘拒绝退款’，交畀外卖平台处理，因为如果唔系嘅话，啲店长就要写report”。

有网民建议，“报食环吧，唔知点解啲连锁畀漏/错嘢系好企硬唔认唔退款的”、“食嘢遇到异物唔好掉，影相报1823，食环会即日上门收拎去化验，系咪腐皮等lab报告，食环仲会出sms通知你验到乜”，而楼主亦回复说已报食环。