安心出行下载量被质疑 央视曾揭手机App刷榜“黑色产业链”运作
【安心出行App 下载 / 刷榜产业链】港府要求市民进入指定处所及经营晚市的食肆前要使用“安心出行”应用程式或记录个人资料，令“安心出行”下载量急升，而政府资讯科技总监办公室昨（22日）表示，“安心出行”总下载量接近269万。
由于“安心出行App”在多个岛国及非洲国家应用程式商店下载量都排第1，有网民质疑升幅含有“水份”，认为背后或涉一连串“笃数”操作。创新及科技局局长薛永恒则回应，不清楚应用程式如何排名，但称有2%至3%下载量在海外不出奇。
其实针对手机应用程式下载量的“刷榜”产业并非新鲜事，过往内地央视更曾详细介绍背后的“黑色产业链”，指相关产业分工明确，能提供“一条龙服务”。有人更曾拍下“派like工厂”的运作实况，显示仅需2部电脑便能操控数百部手提电话。
内地央视前年曾揭发手机程式“刷榜”背后的“黑色产业链”，所谓“刷榜”意指使用非正常手段或方法，获得大量下载量或好评，从而令相关手机程式或商品知名度及评价提高，以达宣传作用。央视访问了小型美食电商的产品渠道总监，指出如商家不付费宣传，手机App于榜单排名仅为第62位，“用户要往下翻到第62才是我们”，令知名度大大降低，因此刷榜产业应运而生。
商家指，不时有第三方公司推销只要付费，就能在应用程式商店，任意增加某款app的好评及下载量。然而刷榜效用并不持久，“要想长期保持在应用市场的前列，就得不断往里面砸钱”，小数怕长计下支出不容轻视，“不是说我今天花多少钱，它就能到第1名、第2名，而且过两天可能得花更多钱”。
虽然持续刷榜费用不低，但部份做法让人一看就能察觉，例如有小说App因获得大量5星好评而令排名急升，但细仔看却发现连续数百条评论均于同一时间发出，而且部份评论内容更与程式完全无关，“有的文不对题，有的全是乱码，还有些是竞争对手故意刷评论，甚至是表面似褒、实际是贬的恶评”。
央视其后以客人身份向刷榜公司查询，发现大部份也声称能于Apple或Android等应用程式商店提供5星好评或关键词排名，甚至可按买家要求更改评论内容，“差评可以做一拨好评覆盖掉，好评放出来置顶，后面的差评就看不见”。以苹果的App Store为例，每一条“机刷”评论，即以电脑操作多部手机发出的5星好评，价钱约为0.8元人民币。
有公司亦同时提供真人用户操作的“刷下载量”服务，提供服务的公司角色如中介，会于网上设立称为“积分台”的应用平台，以奖金、赠送游戏装备或积分的方式，吸引旗下用户按指定方式下载不同程式完成各种奖励任务，以达刷榜之效。
业界人士指，应用程式商店没法查出真人刷榜，正常的情况下，程式不会被下架，因此价钱较“机刷”高，在苹果App Store的真人用户每次下载价格约为2.2元人民币，Android则为1.6元人民币。刷榜公司的职员更直指，行内以“积分墙”刷榜的方式历经多年发展早已成熟，客户中也不乏一些著名品牌。
俄罗斯媒体《RT News》曾于2017年转载UChina Company市场营销总监Artem Zhdanov在facebook分享的短片，揭露深圳1间“派like工厂”的运作。片段可见近300部手提电话整齐排列在4个铁架上，每个铁架约有6排、每排放置了约13部电话。片段中数百部电话的屏幕画面不断转换，登入不同微信帐户，对指定帖文按赞。
Artem Zhdanov指，片段中手提电话为特定微信帐号推高赞好、留言数目及浏览量。每部电话均以线路连接电脑，最终单靠2部电脑便可控制数百部手提电话。他又补充指，片中的“派like工厂”规模已属小型，另有大型“派like工厂”，有逾万部手提电话同时运作。
市面“安心出行”情况▼▼▼
其实早于2016年，内地已有为应用程式商店提供数据的公司发现刷榜问题，并曾将两家杭州刷榜代理公司告上法庭，指刷榜行为“严重影响了数据准确性，破坏正常经营”，属全国首宗针对刷榜行为的诉讼。
内地有律师亦指出，如应用程式市场被“花钱砸流量的企业”操控，长远对软件开发商的利益必定有影响，“在虚假宣传的时候，程式的下载量上去，势必会影响到同业App销量”。与此同时，有业内人士指出，刷榜公司为了生意量，一般不会关注程式的质素或开发商是否正规，容易推销质素参差的程式，直接损害用户的利益。
如刷榜变成主流，甚至会变相鼓励“造假”，导致违反《反不正当竞争法》的情况出现，“每一次融资的时候，投资方都要看数据，更多人会选择造假的方式来取悦投资者”。因此有程式开发业界提出，法律应加强对刷榜行为的监管，而应用商店亦应在技术层面防止相关行为。