安心出行︱店员助长者安装　疑擅自删其他App　家人：问都冇问过

【安心出行App】政府规定昨日（2月18日）起，除非食肆维持每台最多2名食客及放弃晚巿堂食，否则食客光顾时需要使用“安心出行”App或留下个人资料。惟不少长者对App的操作感困难，有网民就分享其家人到大型连锁食肆，首次使用“安心出行”时的“不幸经历”，当店员协助他安装应用程式时，竟擅自将手机内的2个程式删除，包括WhatsApp等资料化为乌有。

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有屯门街坊昨晚（18日）投稿至facebook专页“屯码牛牛”，指家中长者到龙门居一间大型连锁食肆用餐时，被要求安装“安心出行”应用程式，惟老人家不懂操作，店员遂“好好心”协助。

可是长者回家后发现，手机内除了安装“安心出行”，WhatsApp及另1个公司App竟消失了，相信是因手机容量爆满，店员“聪明到问都唔问声”，就帮他删去上述2个App，结果在最近数个月都没有存档下，WhatsApp纪录及公司App的资料都消失得无影无踪，令老人家很不开心。

楼主其后致电该店投诉，但经理坚持没有删除，更称2位负责协助客人安装程式的40多岁员工，熟悉所有手机的操作，反质疑是老人家自己删除，让楼主更为不满，“我好想知佢有几肯定？佢根本唔系想处理件事，连道歉都无句”。

市面“安心出行”情况图辑▼▼▼

楼主批评食店的处理手法差劣，“老人家唔识，咪畀人哋填form（表）登记啰，做乜一定要人哋装安心出行？”，又说若前线员工不懂安装，亦不应该胡乱协助，“每个人电话资料都好珍贵，铲咗就冇晒”，并希望各食肆都能妥善处理“安心出行”事宜。

有网民看完楼主的分享后，都认为食店做法不合宜，不应强迫客人安装，又指要好好提醒年长家人，不要让陌生人处理手机资料，不懂操作时坚持填表就可以。

更多网民咁样讲▼▼▼

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