嫌餐点贵拒收 外卖员赶时间掏荷包贴钱 客人食完谎报漏单要退款
叫外卖都要想方设法占小便宜,是将自己的小智慧用错地方!台湾一名餐厅业者在facebook投诉,一个顾客透过Uber Eats叫外卖,金额已明码实价列出来,但外卖员送去时,客人竟然嫌贵拒收。外卖员急住送下一单,情急下自掏腰包给客人100台币(约27港元)资助对方,“客人就勉强的收下了”。殊不知这个客人吃完后,竟然向客服谎报外卖漏了5样餐点,要求退款195元台币(约53港元),气得他大骂“人格真的只有值这几百块吗?”
楼主在fb群组“爆怨公社”发文,说“没看过脸皮这么厚的人”,他日前接到一名客人透过Uber Eats订餐,对方用信用卡付款,金额已显示得很清楚,但外卖员去到时,客人竟说“怎么这么一点东西就要700多元(约193港元)”,表明拒收。
外卖员于是送餐回店内确认,肯定餐式无误再配送,该客人再拒收,原因是觉得价钱太贵。楼主称“外送员心肠好又赶着要继续配送下一张单,于是自掏腰包塞了100块现金给这位客人”,表明是帮他出部份费用,否则信用卡单退款会很麻烦,对方才勉强收下。
夸张的事接踵而来,这名“西客”吃完外卖后,竟然向外卖平台客服谎报外卖漏了5样餐点,要求退款195台币。楼主称这张单他们已经再三确认,甚至用闭路电视确认过没有遗漏,“真的做生意这么久没看过脸皮这么不要脸的人”,收了外卖员现金,还要申请退款占便宜,考虑提告欺诈罪。
网民看完后大骂该客人无耻,可惜有不少从事餐厅外卖的人透露,这种手法并不罕见,“我自己就遇过2次回报遗漏餐点,最好笑的是客服根本不会核对就直接退钱”,到头来店家只能默默接受。许多网民支持楼主提告,避免贪心“奥客”模仿效应。
网民点睇:
不过也有网民质疑,如果客人拒收,外卖员应向客服回报以免之后出现麻烦事,根本不应该给对方现金,开了一个坏例子。楼主其后更新帖文,称已联络外卖平台的客服,惟对方表示无法提供资料,所以他决定先去警局备案。
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