儿子擅开雪柜乱挖整层雪糕报废 店家忧播毒 怪兽母拒赔一句反呛

撰文: 卓柏安
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犯了错竟然还可以理直气状地骂人,实在太夸张了!台湾雪糕品店“正当冰”在facebook专页发文,指近日有男童在店内擅自打开雪柜并挖雪糕吃,吓坏职员和食客们。雪糕店曾解释因为卫生原因,部分食品需要销毁,希望父母可以买下受影响的食品,但妈妈却反呛“你们的冰柜上面没有写不可以打开,我们去吃自助餐都是自己挖的啊!”为由拒绝,更开出最多只赔一半的条件。雪糕店方面拒绝,妈妈一气之下就带走丈夫与孩子。
雪糕店在帖文中提到并非要公审该对父母及小朋友,所以不会公开闭路电视画面,发文只为自保以免被恶意中伤,坚持自己没有做错事,类似事件在过去7年都没有发生过,并指之后会加上提示标语。

台湾雪糕店“正当冰”指有客人的孩子擅自打开雪柜乱挖,事后需要将受影响的食品销毁及工具消毒。(facebook专页“正当冰”图片)

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台湾雪糕店“正当冰”于上周日(20日)于facebook专页发文表示,当日下午4时半接到店面的职员求救,“刚刚忙到一半时突然看到有小朋友把我们的冰柜打开,手上握着米脆饼,自己挖了百香果冰放进去,还大声跟妈妈囔囔着说他要吃这个,没有消毒,冰柜门半边全开,吓坏所有现场的人”。当时孩子的爸爸曾表示,会买下孩子拿出来的食品,只多付1球百香果雪糕及1个雪糕筒的钱就想了事。

“正当冰”的老板在10分钟内回到店面,跟妈妈表示发生的事可能会有卫生问题,例如孩子打开雪柜时既没有戴口罩也没有消毒,而且现在又有疫情。老板确认后指当时只有一桶百香果味雪糕没有封上保鲜膜,处理比较简单,所以希望他们可以买走表层的雪糕,不然他只能报销。

台湾雪糕店“正当冰”指有客人的孩子擅自打开雪柜乱挖,事后需要将受影响的食品销毁及工具消毒。(facebook专页“正当冰”图片)

最初爸爸表示可以理解,但妈妈却不满意。老板问弟弟拿饼干时有没有摸到其他东西,弟弟紧张地说只摸到自己手上的那一个,老板就安抚他说那就没有关系了。

不过妈妈反而咄咄逼人,说雪糕买走了他们都吃不了,老板只能继续解释,说雪糕不可能高温杀菌,“真的没办法”。于是妈妈反呛:“你们的冰柜上面又没有写不可以打开,我们都去吃自助餐那都是自己挖的啊!所以小朋友才会自己打开冰柜啊”认为店方没有写明雪柜不能打开都有责任,提出他们最多只赔一半。老板拒绝,说可以将表层的包起来,算6球雪糕,没可能只让步负责一半,双方争持不下,妈妈就走向门口,说自己不会赔钱,大声说:“走!我们走!”与老公及儿子离开店舖。

事件中的妈妈表示平时儿子吃自助餐,所以才会自己打开雪柜,而且店方没有写明雪柜不可以开,最多只赔一半。(《绝世高手之大侠卢小鱼》截图)

老板事后点算损失,指报销的食品包括约30至40球雪糕及10多个雪糕筒,同时需要将涉事的工具清洗消毒,向在场食客解释他们的卫生处理方法,并安抚受惊的员工。老板认为弟弟误将雪柜当成自助吧不全是店家的错,老板相信肉眼也应该判断到,“毕竟我们已开业七年还是第一次遇到误会的人”,孩子看起来就读5、6年级左右,店员亦一直忙过不停不断出餐,一时看露眼也没办法。

老板指自己态度一直良好,只想解决事情就作罢,一开始只希望对方买走部分雪糕,其他潜在被污染的都决定自己承受,“却还是落我被吼被甩态的下场”。他又说将过程写出来是希望自保,明确保护自己的离场,因为这是人人都可以匿名负评及造谣的时代;老板强调并非公审这家人,希望网民不用起底,他亦不会公开闭路电视画面。之后他亦会在雪柜上加上标语,避免类似事件重演。

网民们直言,孩子家庭的家教明显有问题,特别是妈妈有最坏的身教,爸爸亦不合理地保持沉默,“令孩子认为一切都理想当然”。另外亦有人表示,即使写了标语,都会有推搪说看不到的客人,因为台湾奥客愈来愈多,服务业的商家只能自认倒霉。

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