央视节目踢爆内地Burger King用过期面包 公司坦承:管理有失误
来自美国的快餐连锁店“汉堡王”(Burger King)周四(16日)晚在央视特备节目“3.15晚会”上,被揭发用过期面包制作汉堡包,且恣意更改鸡扒的保质期限;汉堡王中国随即发表道歉声明,承认管理失误,辜负消费者信任,将全力配合政府部门调查。
央视节目“3.15晚会”一直以揭露各种消费安全问题来维护民众利益,自1991年起每年固定于世界消费者日3月15日晚上播出,但今年受新型冠状病毒(COVID-19)疫情影响而延后播放。节目制作组表示,早前接获举报指汉堡王食品制作标准存在严重问题,于是派记者深入调查。
在南昌市红谷滩天虹分店,记者发现在制作汉堡包的过程中,当值经理一旦发现面包到期,会很自然地吩咐员工更换标签,员工随后撕掉旧标签换上新的;翌日,该批过了保质期的面包被陆续拿出来制作汉堡包出售,即使在夏天食物容易变质,有关分店仍是随意更换保质期标签。
汉堡王中国成立调查小组跟进
记者到南昌市其它几间汉堡王分店进行调查,发现南昌王府井店的员工除了更改过期面包的保质期标签,对过期的南美风味鸡扒亦采同一做法。据南昌市汉堡王王府井购物中心分店员工透露:“有一次发霉了,是因为面包放太久了。”南昌市汉堡王铜锣湾店店长更谓:“总部也知道。”在南昌市外卖平台上也有不少食客投诉,认为汉堡王的食材不新鲜、汉堡份量不足,甚至有人声称进食后肚泻。
汉堡王中国发表声明称对事件非常重视,承诺立即成立调查小组跟进,而报道中提及的江西南昌加盟店,其行为与企业宗旨严重背离,承认是管理失误,辜负消费者的信任,对此深表歉意。
不少网民留言狠批,“只有江西南昌吗?不应该是全国都检查吗?南昌报道问题了才查?其他城市都很安全?”、“不说别的,每次去汉堡王服务员的态度,都让我觉得我去消费是给他添麻烦了”、“好好规范一下加盟商吧,别把自己招牌弄没了”。