网民“命令”开分店 Burger King神回变宣传句 被激赞杰出公关
撰文: 卡洛儿
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面对网民意见,如何友善地回应令人满意,是小编必学的事,最近日本Burger King就做了一次杰出公关示范。半年前,有日本网民在个人Twitter发文,以命令式语气要求Burger King在下北泽开设分店,没想到其诉求真的得到回应,官方帐户日前转发帖文并指“期待开幕日”,还将对话印成广告放在装修中的店舖外墙,令网民受宠若惊。
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日本网民“hideo54”今年5月在个人Twitter发文称“给我在下北泽开分店”,没想到命令的口吻也得到回应。半年后的今日竟获得Burger King官方帐户亲自转发并回应:“这样做吧!我们期待开幕日。”
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但令人最惊喜的是,Burger King竟将跟hideo54的留言对话,直接印成大型海报,贴上正在装修的新店外,直接变成宣传广告。帖文获得过千网民赞好,大赞是“很棒的回复”,亦有不少人“有样学样”,要求在自己所住地区开分店。
(Twitter)
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