外卖饮品提早2分钟送到 客人留负评闹爆 网民:稍早送到也错?
撰文: 向乐高
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一般情况来说,外卖餐饮当然早送到好过迟来,不过台湾竟然有客人会因为外卖饮品早2分钟送到而向店方留负评,更表示“以后不会再考虑”光顾该店。外卖员获知客人的反应后非常无奈,忍不住在网上抱怨:“难道这真的是我的问题吗?”
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该名外送员在“爆怨公社”发文,表示“心里越想越不对,来这里抱怨一下”,他指自己日前担任外送人员,每次他做外送时都替顾客想一下,希望可以在指定的时间内将物品送到。这次客人要求他1点时把饮品送到,于是他在12时45分出发,大概12时56至58分左右到达客人的地址。
至12时58分,楼主“为了怕迟到又怕客人等”,在该地址处问是否有人订了饮品料,而刚好那时他们有1名同事在场,说叫饮品的同事在午休,他可以先代为收货和付钱。楼主于是把饮品交给对方,心想“也在送达时间差不多的时候交手给他”。
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不过,当楼主回到店内,以为大功告成时,老板突然打电话给他,问他外送时发生了什么事,原来客人在饮品店的facebook留了负评,根据楼主贴出的图片,可见客人称“写1:00到,饮料提早到,怎么会说打电话小姐说要1点前到勒!明明公司午休没人,以后不会在(再)考虑了”。
楼主指,看到客人的留言后“整个人超傻眼”,不明白为什么担心顾客没办法在准时时间喝到饮料也有错,又询问网民“难道这真的是我的问题吗?”幸好,老板也没有怪罪楼主,“也说我没有错,是客人的问题,不用放在心上”。不过,老板之后也发讯息向客人表示歉意,以平息事件。
不少网民都狠批客人的行为恶劣: