侍应弄污衣服 食客索赔100元 网民轰可耻
用餐时被待应弄污衣服,你会有何反应?
有网民上载相片至facebook指,有食客被侍应弄污衣服后,要求侍应赔偿100元。上载图片网民形容食客衣物并没有大片污迹,批评“人哋打一日工有几多,咁就冇左喇”。
遇到类似情况,是否需要赔偿呢?《香港01》就此访问律师及食肆老板,添好运点心老板麦桂培称,遇过食客要“请饮茶”,又要取洗衣费,形容都“无办法”。
网民Kitman Chan于facebook帖文指,与女朋友到餐厅用膳,目撃侍应是无心之失,但两人仍要求侍应赔偿,最终“眼见个呀姐私下俾(钱)佢(食客)”,他与女朋友以为“系咪真系好严重呢?”,但转身一看“当佢(食客)走时我见佢背影其实系冇咩污点”,两名食客取得赔款后,亦放弃抹衣。发文者批评两名食客“佢个人同心地我真心觉得污秽”。
帖文上载后引起不少网民回响,纷纷指难以置信,认为两名食客要求赔偿100元是“唔想比(畀)呢餐”,“人地都系打工!使唔使咁屈人呀?”亦有网民批评食客“情绪发泄左咪算,仲要问人攞钱,可耻!”
律师:事主需证明有损失
若侍应遇上同一情况,是否一定要当场赔偿?律师黄鹤鸣回复《香港01》查询时指,若侍应不愿赔款,但客人坚持索赔,可诉诸法律,同时控告餐厅及侍应,但事主必须证明要有实际损失,“如果系一滴豉油整污糟个袖口,件衫都唔系啲咩名牌衫,都要告就有啲不智”。他又指,若污糟经擦拭或冲洗后已经消失,“无乜实际损失其实都好难告”。
添好运老板:公司负责赔偿
添好运点心老板麦桂培向《香港01》指,侍应弄污客人事件时有发生,“啲肠粉豉油滴一滴,或者个客起一起身撞到,周不时都有”。麦桂培指,大部份食客被弄污均不会追究,但部份食客被弄污后会要求赔偿,应对方法则是公司负责赔偿,“同啲客倾,请佢饮餐茶”。若客人身上污迹较大,客人亦可在清洗衣服后“拎返张单翻嚟claim返”。
经营餐厅多年,可有见过“野蛮顾客”?麦桂培指,有顾客坚持被弄污衣服是限量版,他与客人交涉后已经“请饮茶”,但客人仍坚持赔偿,唯有再赔上洗衣费,“畀完佢又屈,都无办法”。
劳工法例设雇员赔偿上限
职工盟总干事蒙兆达指,雇员若遇上同类情况,不应私下赔偿予食客,“应该同上司或者老细讲,赔唔赔系公司决定”。他又指,若雇员因做错事而令雇主有所损失,雇员以每个个案计,最多只需赔偿$300或累计薪金的四分之一(以金额较低者为准)。