日拉面店不做同胞生意惹热议 批顾客自以为神 数劣质客3大罪行

撰文: 日本设计小站
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一般出境游周边国家首选就是日本,国民素质高,服务态度好。 “顾客就是神”似乎是日本全行业的共同理念。

然而就在早前,一家日本人气拉面店却被爆出“耍大牌”把前来消费客人拒之门外。而他们不接待的不是别人,正是自己的同胞——日本顾客!他们在门口贴出的告示内容如下:

尊敬的日本顾客你们好,因日本游客不守规矩的现像一年比一年严重,我店决定自2019年7月1日起至9月末暂不接待日本籍顾客入店消费,只接待外国游客,对于一直光顾小店的本地客人我们感到非常抱歉,暂定10月开始恢复正常营业。

该拉面店及门外告示(按图放大)↓↓

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自己人嫌弃自己人?还是一向以文明懂礼著称的日本人?这到底是什么仇什么怨?

原来这家八重山Style开店7年,由于味道正宗在附近颇有名气,甚至吸引不少外地游客不远万里前来打卡。但随著生意蒸蒸日上,烦恼也接踵而至!店主发现,近两年没素质、态度差的顾客越来越多,而这些人几乎都是自己的同胞——日本人!

他列出了日本顾客的三宗罪……(点图看看是哪三宗罪)↓↓↓

语言上的攻击虽不致命,但却诛心店内又大多是学生兼职的店员,顾客刻薄的态度给这群还未走出社会的年轻人不小的心理创伤。因此相继辞职,最后只剩老板一个人苦撑。店主表示自己的精神跟体力都已到达极限,“拒绝日本顾客”的决定很对不起一直以来支持自己的熟客,但也属无奈之举。

对此,有网友表示店主是在光明正大地歧视同胞,但也有自称“做过多年生意”的网友表示完全可以理解老板的做法。的确,又是鞠躬,又是“下跪”的日式服务总是给人留下十分惊艳的印象,但这样“过剩”的服务其实也会让客人变成被宠坏的“巨婴”,越来越蛮横和刁钻。

日本综艺《月曜夜未央》就采访了一些服务业人员。看看他们都遇到过哪些难顶的客人(点图阅读)↓↓↓

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其实近些年,比起毫无底线的让步和妥协,越来越多的日本商家开始懂得“自我保护”。有的店家还会为那些不懂礼貌的顾客制定相应的惩罚机制。

一家名为Konro-Ya的日本酒吧就会向没礼貌的顾客收取额外的费用,他们家啤酒价格是根据客人态度决定的:

如果客人态度彬彬有礼:“你好,请给我一杯啤酒。”那么只用支付380日元;

如果没头没尾来了一句:“给我拿杯啤酒过来。”那么就收500日元;

如果客人像使唤奴才一样态度极差:“喂!啤酒!”那么不好意思,你需要支付1000日元!

在告示上Konro-Ya义正言辞地指出:

顾客不是神。另外,我们酒吧的工作人员也不是你们的奴隶。在我们酒吧每位工作人员都是宝贵的财富,感谢您的理解和配合。

很多消费者都认为自己花了钱就是“神”,甚至仗著这样的心理随意践踏服务业人员的自尊,试问这样的人凭什么值得对方的尊重和服务呢?

成年人的世界没有一份工作是容易的,所以我们彼此间才应多一些体谅,少一些抱怨!多一些尊重,少一些刁难!

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