港妈带囝去乐园不满要转柜位 向职员喝叫：收声，我要见管理层！
香港近年被喻为“投诉之都”，服务业打工仔不时会遇上客人动辄扬言投诉，十分无示。有在大屿山主题公园担任兼职的网民于facebook专页“西客之道”投稿，称早前于购票柜位看到一名带着孩子的港妈在排队期间遇到职员截龙，被要求到另一边的柜位时即感不满，“一轮嘴”大骂职员，职员想开声解释时被喝“收声”，港妈称要投诉及“要见管理层”，令楼主大感无奈。网民看过帖文都同情楼主，又笑言该港妈是“有佢讲无人讲”，难委是小孩要在猛烈太阳下苦等。
自称于大屿山一主题公园做兼职的网民，在fb专页“西客之道”的投稿称，自己曾在园内不同部门工作，“基本上乜嘢西客都成日见，真系乜人都有”。早前她于公园门口的售票柜位工作，指公园会按人数及时间陆续关闭柜位，并安排客人集中在一些柜位排队。
当日临近午饭时间，楼主的同事安排其中一边柜位“截龙”，并指示客人到另一边继续排队，其间一对夫妇从远处走近，得知该处已“截龙”后大感不满，看到截龙前最后一批客人在购票时，不断质问职员“点解话收咗呀？都未收？”，又指自己带着小朋友，天气炎热排队感辛苦，要求职员提供服务，“都系一张半张飞啫！”，甚至要求管理层到场处理，“你叫你哋啲管理层落嚟，我要畀佢哋睇到你哋管理得几咁差呀！”。
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无论解释该处已截龙，但港妈仍不停责怪职员，“你哋净系企喺度唔做嘢”，又多次重复要求管理层到场了解事件，“我唔要同你哋讲嘢！我要见管理层！”
其时楼主上前协助同事，正当她想解释时，港妈即打断其说话：“收声呀你！我要投诉呀！”楼主闻言仍建议港妈留下资料作跟进，惟港妈并无理会，继续大骂：“收声呀！我而家要投诉呀！你都无听我讲嘢！我实投诉晒你哋咁多位！”
楼主没有交代事件最终如何平息，只无奈称“你都唔听我讲嘢就话要投诉，想点呀？”，又指港妈如按指示到对边柜位排队，“晨早排到你啦，难为你个细路喺度晒咁耐”。
网民看过帖文都同情楼主及其同事，直指不时有客人要求见管理层，以为能令职员“难做”，实则却无用，“个个都话要见管理层，佢哋系管理，唔系见你”。有网民指要对付“一轮嘴”爆发的客人，最好方法是“唔好答佢，继续做自己嘢嘛！又系佢叫你收声嘅”、“应该唔出声继续做自己嘢，由佢讲到无嘢讲为止先”。
另有网民错重点，指主题公园的管理层身在美国，笑指“管理层喺美国，想见佢哋就即刻转去机场飞去”、“大管理层喺美国，好日都唔过嚟一次，你咪等到佢落嚟嘅时候再投诉啰”。