港妈淘宝店买台 1岁囡囡敏感出疹 店方称甲醛无超标一度拒退款
网购的确非常方便，但买家只能从网上资料评估货物，难以确保质素，容易出现货不对辨情况。有港妈早前于网上群组分享“中伏”购物经历，称于内地网购平台购入一张木台，惟使用两日后女儿便敏感出疹，遂向客服投诉木台甲醛含量超标，要求退款，更扬言“系咪要我报警呀”。
客服虽不断解释木台材料的甲醛含量属正常范围，但最终亦答应退款要求，而港妈获退款安排后仍非常不满，直言“害我宝宝已没有同你计”，又怒斥对方“害人害物”。帖文其后引起热议及疯传，不少网民批评楼主“又要贪平又要投诉”，笑问“应该报香港定大陆警”。
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该港妈级网民早前于facebook群组“淘宝开心share”发文分享“中伏”经历，称于一淘宝网店购入一张可折叠的餐台，不过开始使用餐台两日，便发现1岁大的女儿“间唔中有几声咳”及出疹。她形容女儿“离开间屋疹就散”，求医后医生指女儿对“某样嘢”敏感才出疹。
港妈怀疑餐台甲醛含量超标，是令女儿敏感的“元凶”，指将餐台丢弃后女儿的出疹状况即时改善，“都有再起，但已无咁密同红，有减退迹象”。港妈于是通过网上客服投诉及要求退款，直指餐台令“小宝贝中毒起疹”，断言“一定唔合格啰，系咪要我报警呀”。客服当时解释指木板材料必会含有甲醛，惟排放量已在合格范围，只是每人的体质不同才会出现敏感反应。
不过港妈未有理会客服解释，坚持要求退款，“确确实实系你们的台质量有问题，我没有冤枉你”。她更指卖家的货品“害我宝宝已没有同你计”，怒斥对方“真系害人害物”。客服见状只好向主管申请，承诺可以退款，又要求对方撒销投诉，但港妈仍坚持要对方先退款。
港妈之后发文炮轰涉事网店是黑店，称对方“坚持自己用所谓环保材料，唔肯退钱，直至我投诉商家先肯退”，又于店方网页写下“负评”，称餐台“质量奇差，一点都唔结实，还要充满甲醛”。店方则反驳指曾要求港妈提供医院证明，但她一直无正面回应，又指至今售出几万套商品但从没出现过港妈所说的情况。
帖文事后引起热议及遭到疯传，不少网民都批评港妈行为野蛮，直指“贪平又要品质就唔好淘宝啦，仲要公开”，“任佢讲啦都得啦，可以话张台令佢冇运行所以我都要投诉卖家”，“点证明？我个女就系证明”。
亦有人认为，无论在港买家私或网购，商家大多于内地订货，难以避免材料引起敏感的问题，笑问楼主“应该报香港定大陆警”，“最好笑佢话报警，我都想睇下警察可以点样帮佢”。
（fb群组“淘宝开心share”）
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