拒出示证件未能入住　港男大闹高雄酒店　影员工相放上网被反公审

揾网民评理虽会引起巨大回响，不过一旦错在己方却随时反被公审。有港男到台湾环岛游，入住高雄酒店时称职员态度恶劣，不满酒店不提供牙膏牙刷拖鞋，因不获发房卡亦未能退款，最终报警收场。涉事酒店公开澄清，其实是港男登记入住时指证件在行李后补，拒确认身份才未能入住，其预订房间本就不提供卫浴产品，又扬言对不实指控会追究到底。

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日前有港男在台湾facebook群组“爆料公社”发文，指“遇上极度不礼貌及不负责任对待”，称从未如此难堪，他指在旅游网站预订了高雄一间饭店，房间不包早餐但有车位，但抵达时被要求自费停车，说没有车位提供，交涉及出示订房证明后才获停在骑楼。

港男又指登记入住时职员称不包卫浴用品，他指订房时没说明，要求酒店给一条浴巾也被拒，对方更说“不喜欢可以离开”，其后填写资料职员却拒给房卡，说“说特价房间就是这样”，他感到被羞辱表不满，指另一职员凶恶骂他，叫他离开却称不会退款。

港男质疑网上订房已付款，不能入住又不退款不合理，又指职员批评他挡着做生意，报警赶他走。他称致电旅游网站投诉，惟网站称找不到职员，只建议他到其他酒店入住其后再处理。他留言称“我是第一次到高雄！第一次遇上这样不愉快的事情！对高雄市真的很失望！”又指酒店的行为与诈骗无别，扬言这些看似小事，会对高雄带来负面影响。

事件在群组内发酵，不少网民就其资料翻查，质疑酒店有说明环保房不包卫浴用品，但加一点钱就可提供，反问是否沟通有误会；有前酒店住客也对其说法存疑，认为按其经验难以相信职员的态度如此恶劣，认为港男说法或与事实有出入，又批评总有问题顾客以为大声就可赢别人，批评恶客太多令服务业人员很为难，对付他们绝不用客气。

其后涉事酒店在发官方声明回应事件，澄清指事件背后其实另有版本，就停车问题，酒店指职员一说没车位提供，对方即咆哮谩骂，为免影响其他客人才提供车位。

至于入住问题，酒店则指是港男称证件在行李要后补，加上听到不提供卫浴用品后情绪激动，拒签旅客登记卡又不愿提供订房证明及身份证件，因未能确认身份才不能完成入住手续，又重申订房资料已显示不提供卫浴用品，并非如客人所说的不知情。

酒店形容港男所说的版本“相当的耸动与精彩，叙述的过程非常明显跳过关键事实，以及不断地扭曲”，又指对方恶意拍下职员照片致员工被部分网民欺凌，重申公司虽“以客为尊、以和为贵”，但对不实指控等污蔑的言论不会坐视不管，除要求港男删除之前网上言论，又表明对方再有情绪性不实指控会法律追究到底。