【我的猪队友】 凡事尽全力、埋怨回报少 怨气猪队友要学懂放手
在职场中遇到不快事件,找同事倾诉发发牢骚,是治我疗愈的方法之一,但要懂得“见好就收”,否则持续发“放负”,不但对自己无益,更会影响其他同事的工作情绪,甚至令自己变成“猪队友”而不自知。网媒《主场新闻》及《立场新闻》创办人、精电前行政总裁蔡东豪,纵横职场多年,将亲身体验写成新书《我的猪队友》,他指职场中怨气最重的“怨气人”,往往是最尽心尽力的员工,但不停抱怨付出与回报不成正比,便会慢慢变成“猪队友”,长此下去不但影响个人前途,更会团队的障碍。蔡东豪指为了公司着想,拯救值得重视的“怨气人”才是上策,包括进行“身教”,制造环境让他们自疗,让他们承认︰是我太累,太操心,然后学懂放手,不再为世界操心。
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以下是《我的猪队友》的内容节录:
猪队友品种繁多,有一种极难应付,是永远心理不平衡的怨气人。内在无料,做事不济, 零潜质的同事发牢骚,称不上怨气,顶多算是噪音,因为这些人根本怨不起。
怨气人是指我们在乎的人,这些人努力尽好本份,工作表现不错,无奈得不到认同。在办公室,认同是重要的,来自老板、同事、客户、家人,当付出与认同不成正比,怨气由此而生。
我不认为怨气源自性格,如果一个人的性格是终日埋怨,生不如死,长期的怨气对身心造成难以想像的伤害。抱怨应该是一种状态,源自不满,怨气是关于发泄。劝同事不要抱怨,是不智行为,这个人心情极坏,还被迫接收“睇开啲”、“向前看”的废话,想打人。有同事对你说︰“我真系顶唔顺, 明天递信”, 你不需要安慰,更加不用一齐分析情况,最应做的事,是放工后听同事发牢骚。但当抱怨变成恒常习惯,这队友成为团队的障碍。
如果怨气人是一直想干掉的眼中钉,事情明朗得多,求神拜佛保佑快点递信,但怨气人很多时是我们重视的人。原因是,拥有最深怨气的同事,往往是平日最“用力”的同事。这类人做事用力,对朋友用力,尊重上司用力,总之凡事用力到加零一。人家卸膊,怨气人无怨言地执漏,踏实敬业是性格,责任感盖过所有情感。这样搏命的同事不可能是猪队友?有可能,当这同事变身为怨气人。
怨气须正视,因为这些人是团队中重要的人,担起重要责任,很难放弃,也不应放弃。帮助怨气人须知道怨气的源头。抱怨源自不满,想得到一些东西,得不到。用力愈大,得不到后怨气愈深。由此路进,如果当初用力不是这么大,虽然得不到最想得到的结果,怨气人可能也收货。我们可以帮上的地方,是把目标变成80分或更低,换句话说,不用这么用力。如果结果是100分,大喜;80分,收货吧;低过80分,事后抱怨也没抱得这么深。怨气人大都是完美主义者,追求无谓的乌托邦,用力不当,有药医。队友们的责任是,带头早放工,Happy Hour 时分享80分的妙处。
怨气人感到得不到世界的理解。付出了这么多,不求半斤八两,但回报没可能这般不成正比,这是怨气人的长期不满。有些怨气人压抑自己,不懂得表达不满,怨气藏心里。很多时怨气的源头在家中,由屋企怨到返工,这些人有怨无路诉。谷得紧要会爆发,处理方法是找出气位。不理怨气人的后果可以严重,除了影响团队表现,也毁灭一个人的前途。
怨气人的一个特征,是不会对自己好。不会对自己好可能是不敢或不懂。这些人觉得对自己好是自私,是贪婪,像见不得光的坏事。久而久之, 怨气人丧失对自己好的能力。辛苦是应该的,累积起来的不满,构成散不去的怨气。同事能帮的,是循循善诱,方法也是以身作则︰早放工,很爽的,放工一齐行街。
有些猪队友无得救,也不想救,怨气猪队友不同,我们很想帮,心里替这些人不值,但不知怎帮。同事能做到的,是制造一种环境和气氛,让怨气人自疗。如果自己不肯帮自己,怨气猪队友最后被同事放弃,怨气变成病毒,同事不再想被感染。怨气人自疗的方法是诚实面对自己︰我太累,太操心。怨气人凡事用最大力,结果是长期积累, 累了的人不在最高作战状态,容易作出不智决定。怨气人首先需要减累,方法对其他人简单,对当事人复杂,是休息。休息对某些人是需要学的,放下、躺下、静下。
怨气人永远操心,这样不对,那样不妥。怨气人认为,如果自己不用尽力,世界会因此而崩溃。怨气人须学懂放手,不为世界操心。世界很坚固,有你当然好,没有你一阵也不相干,世界懂照顾自己。我们关怀怨气猪队友,期望这些人复元归队,但就快开车,不会等。
作者:蔡东豪
精电前行政总裁、《主场新闻》、《立场新闻》创办人。
著有:《复原力》、《我跑》、《与钱对话》、《金钱之王:谢清海的价值人生》、《50岁后》及《管你上司》
出版社:天窗出版
《香港01》获出版社授权转载,标题为《香港01》编辑所拟。